klagerac0f6600 ✓ Verified op 22 juni 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee artikelen besteld bij Zalando, maar ontving slechts één artikel. Ondanks contact met de klantenservice heeft de klant geen oplossing gekregen voor het ontbrekende artikel en is teleurgesteld over het gebrek aan terugbetaling.
Ik heb recentelijk twee artikelen besteld bij Zalando, waarvan ik er slechts één heb ontvangen. Het tweede artikel is niet geleverd. Na contact met de klantenservice van Zalando heb ik helaas geen oplossing aangeboden gekregen voor dit probleem. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik graag mijn geld terug wil voor het ontbrekende artikel.
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag voor het ontbrekende artikel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zalando
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
