Mijn Klacht:
Op 10 augustus heb ik een bestelling geplaatst ter waarde van 593,93 euro. Op 15 augustus heb ik het pakket opgehaald, maar tot mijn grote teleurstelling zaten er niet de bestelde artikelen in, maar zes andere producten. Na het retouren van de verkeerde spullen heb ik slechts één artikel vergoed gekregen. Ondanks ongeveer acht e-mails en het melden van de artikelen als vermist via de website, heeft Zalando tot nu toe geen actie ondernomen om het resterende bedrag van 551,93 euro terug te storten, ondanks hun erkenning van mijn recht hierop.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om per direct het resterende bedrag van 551,93 euro terug te krijgen.
