Mijn Klacht:
Ik heb een product ontvangen dat geheel anders is dan wat ik had besteld bij Zalando. Tot mijn grote frustratie is het onmogelijk om contact met hen op te nemen. De klantenservice links en telefoonnummers die zij aanbieden lijken niet te functioneren, wat een valse indruk wekt van hun bereikbaarheid. Dit is zeer teleurstellend en zorgt voor een slechte klantervaring.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Zalando om hun momenteel niet-functionerende klantenservice links, leads en telefoonnummers weer operationeel te maken, zodat klanten zoals ik daadwerkelijk geholpen kunnen worden.
