Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn betaling en word niet verder geholpen, ik heb vriendelijk gevraagd om mijn barcode ze hebben de lijn gewoon tegen mijn gezicht opgehangen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze me verder helpen
Klacht: Niet verder geholpen
Ozerk op 03 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zalando ervaart problemen met een betaling en voelt zich niet adequaat geholpen door de klantenservice. Na een vriendelijke verzoek om een barcode, werd de verbinding abrupt verbroken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
