Pieter Van den Boogaard op 09 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 1 juni een pakket besteld bij Zalando, maar heeft dit nog niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen track en trace-nummer ontvangen om de bestelling te volgen. Het ordernummer is 10206102837191.
mijn pakket zou 1juni verstuurd zijn, maar nog niets ontvangen en ik heb ook geen track en trace nummer, het nummer van mijn bestelling is 10206102837191
zodra ik mijn bestelling heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
