Mijn Klacht:
zalando belooft 2-3dg levertijd voor jas. inmiddels 8 dagen verder maar nog geen jas. ik voel mij alsof ze mij voorgelogen hebben
Gewenste Oplossing:
houden aan levertijd
Klacht: levertijd na 8 dagen nog niks binnen
a boon op 07 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zalando heeft een klacht ingediend over de levertijd van een jas. Ondanks de belofte van een levering binnen 2-3 dagen, is het inmiddels al 8 dagen later zonder ontvangst van het product. De klant voelt zich misleid door de communicatie van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
