Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Zalando, maar heeft het pakketje nog niet ontvangen. Volgens de PostNL-app is de bezorgtijd onbekend en lijkt het pakket nog niet door PostNL te zijn ontvangen of verwerkt, ondanks dat de klant een track en trace-code heeft om het pakket te volgen.
Ik heb me pakketje besteld maar nog niet ontvangen en op me postnl app staat bezorg tijd onbekend dus me bestelling is nog niet dood postnl ontvangen of verwerkt door post nl ik heb al track en tracé code waar ik me pakketje kan volgen.
Ik wil meer info over me pakketje hebben anders ga ik klacht indienen voor
dit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
