Een klant van Zalando heeft geklaagd over het niet ontvangen van een bestelling, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klant voelt zich onterecht beschuldigd van liegen door het bedrijf en uit zijn onvrede over de behandeling.
Niks ontvangen wel betaald en dan durven jullie nog te zeggen dat
Ik lieg ..schaam julliie zelf
Ik wil mijn bestelling alsnog heb 90 euro betaald voor goeie doel zalando terwijl ik om een outfit vroeg voor mijn zoontje
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
