Een klant heeft een bestelling bij Zalando gedaan en deze binnen drie dagen geretourneerd. Na vier weken heeft de klant nog steeds de terugbetaling van €14,95 niet ontvangen.
Ik heb een bestelling gedaan en deze geretouneerd binnen 3 dg. Het is nu 4 wk verder en heb nig steeds mijn €14,95 niet terug gestort gekregen.
Als ik mijn geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
