Klacht: Geen reactie op mail.

user-1015424 op 22 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Zalando klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 22 juli 2017

Een klant heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd naar Zalando over een bestelling van 5 en 12 mei, maar ontvangt geen enkele reactie. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere keren een mail gestuurd voor een bestelling die op 5 en 12 mei is gedaan, maar ik krijg gewoon TOTAAL GEEN REACTIE. Wat ik absoluut niet netjes vind.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem is opgelost en ik gewoon netjes een reactie heb gehad.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM