klageredf95a77 ✓ Verified op 02 november 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 7 oktober schoenen teruggestuurd naar Zalando, omdat ze na drie keer dragen al defect waren. Er zat een scheur in het leer. Tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen van Zalando, ondanks dat ik via de chat heb geprobeerd contact op te nemen. Ik heb ook nog geen geld terugontvangen voor de retour.
Ik verzoek om mijn geld terug voor de geretourneerde schoenen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zalando
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
