Mijn Klacht:
Ik zie niet in dat DHL sneller is dan nomraal dit duurd alsnog 2-3 dagen en normraal is 2-4 dagen werkdagen
Gewenste Oplossing:
Als het de volgende dag geleverd kan zijn als je besteld voor 5 uur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zalando uit zijn onvrede over de leveringssnelheid van DHL. Hij merkt op dat de levering, ondanks de aanduiding 'express', nog steeds 2-3 dagen in beslag neemt, wat vergelijkbaar is met de reguliere levertijd van 2-4 werkdagen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
