Klacht: Defect Product

A Bouwens op 27 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Zalando klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Een klant heeft een riem van het merk Diesel besteld bij Zalando, maar heeft gemeld dat er een stuk metaal van de riem is afgebroken na enkele maanden gebruik. De klant vraagt Zalando om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste Zalando,

Een paar maanden geleden heb ik een riem besteld bij Zalando van het merk Diesel. Helaas knapte er vandaag een stuk metaal af in tweeën bij deze riem. Voor Diesel vind ik het wel jammer dat binnen zo’n korte tijd dit kapot gaat. Hebben jullie een oplossing voor dit probleem? Het ordernummer is: 10206040470647
mijn klantnummer is: 5304234765

Met vriendelijke groet,

A.Bouwens

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een nieuwe riem zal worden opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM