Een klant heeft een paar Dr Martens besteld tijdens een cyberdeal bij Zalando, maar ontdekte de volgende dag dat de schoenen met een andere prijs in de winkelwagen stonden. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is, aangezien de bestelling al was verzonden.
Paar Dr Martens besteld tijdens cyberdeal….zag dat ze verzonden zouden worden…volgende dag staan ze in winkelwagen met andere prijs…hoe dan?
Ze mogen ze alsnog verzenden voor hetzelfde geld als de cyberdeal of goedkoper
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
