Mijn Klacht:
Ineens is alles in het Frans. Mijn verlanglijstje is weg.
Herstel het aub
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik terug kan bestellen in het Nederlands
Klacht: Andere taal.account is weg
Mienvanbrabant op 13 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zalando ervaart problemen met haar account, waarbij de taal plotseling is veranderd naar het Frans en haar verlanglijstje verloren is gegaan. Ze verzoekt om herstel van haar accountinstellingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
