Ingrid hendrikx op 20 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft aangegeven dat zijn pakket niet op het door hem opgegeven afhaalpunt is geleverd. Dit heeft geleid tot onvrede over de service van Zalando. De klacht is goedgekeurd.
Mijn pakje is niet op het opgegeven afhaalpunt geleverd
Leveren op het opgegeven afhaalpunt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
