Mijn Klacht:
Door een storing van mijn bank heb ik per ongelijk een bestelling 3x i.p.v. 1x betaald.
bestelling 10203095930136 met bedrag € 2,95
3x betaald op 5 maart 2021
Gewenste Oplossing:
als het bedrag 2x terugbetaald is.
Klacht: 3x betaald!
Rita van Pareren op 08 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft per ongeluk drie keer betaald voor een bestelling bij Zalando vanwege een storing bij zijn bank. De bestelling met nummer 10203095930136 had een totaalbedrag van € 2,95 en de betalingen vonden plaats op 5 maart 2021.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
