Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lbouman op 04 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik krijg al een paar maanden alleen maar de mogelijkheid om met creditcard te betalen. Ik heb in het verleden altijd gewoon met iDEAL kunnen betalen. Ik heb hier al meerdere keren over gebeld naar de Zalando klantenservice maar krijg elke keer... Lees meer
Klacht van Suus PK op 04 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
pakketje bestel met de co2 uitstoot toelage erbij. na 4 dagen nog geen bericht gehad van Zalando dus pakket gaan volgen, blijkt dat de order wel was aangekomen bij dhl maar nog geen pakket was ontvangen. afijn, week later kreeg... Lees meer
Klacht van C.Griens op 02 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Klacht over de klantenservice van Zalando Het betreft een algemene klacht.. Ik heb nu al een paar keer meegemaakt, dat ik een artikel heb besteld en dat het artikel vóór de uiterste betaaldatum was afgeprijsd. Als ik dit telefonisch doorgeef, dan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee shirts van champion die naar één keer dragen en één keer wassen op een handwasprogramma met weinig toeren al gaten heeft in de shirts. Dit mag niet gebeuren. Twee kaar garantie melden ze op de site. Maar... Lees meer
Klacht van MarieAqua op 29 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
8 mei bestelling gedaan. Bestelling zou binnen 5 dagen geleverd worden. Mail ontvangen dat de levering langer duurt, inmiddels is het 10 juni geworden. Ik probeer de bestelling te annuleren maar klantenservice is denk ik onbemand want tijdens het wachten... Lees meer
Klacht van Lupjhx1 op 29 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een vriendin die buiten de eurozone woont een cadeaubon cadeau gedaan. Deze kan zij niet verzilveren en overzetten naar de Zalando van dat land is niet mogelijk. Eindelijk de chat kunnen bereiken en de dame gaf alleen aan... Lees meer
Klacht van Sam.post op 28 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heermevrouw Ik heb 26mei kleding besteld zou vandaag bezorgd worden heb ik nooit ontvangen is OP een verkeerd adres bezorgd Ik kan het adres niet achter Halen heb wel betaal Met vriendelijke groet samantha arendzen Lees meer
Klacht van Eva sophie op 28 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een topje besteld, de blauwe gina tricot one shoulder top maat 36, en ik ging betalen en toen werd ik doorgelinkt naar de website. Toen moest ik opnieuw inloggen en toen moest ik opnieuw beginnen met mijn bestelling.... Lees meer
Klacht van Karin van kampen op 27 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee dagen geleden een trui besteld, op de app heb ik eerst mijn adres aangepast ivm verhuizing . Die stond er toen correct in en heb mijn bestelling geplaatst, ik kreeg een error te zien met betalen waardoor... Lees meer
Klacht van Danielle van Hove op 26 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 2 mei heb ik 2 pakketten teruggestuurd naar zalando, deze zijn nog steeds niet bijgewerkt. Ik krijg aanmaningen terwijl ik weet dat de pakketten bij hun zijn, daar heb ik over gebeld Lees meer