Klachten over Zalando

Ik had een shirt van lylescott in het donkerrood besteld , helaas is na 1x wassen de kleur al best wel verkleurd. Lees meer

Van: jozef heylen Verzonden: dinsdag 14 april 2020 10:04 Aan: Zalando Team ; Zalando Team ; Zalando Team Onderwerp: Mijn gehackte account Jo Heylen Goede morgen Zalando, Is er nu écht niemand bij Zalando die mij hiermee kan helpen a.u.b. ? Met vriendelijke... Lees meer

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst voor de JONNO blouse van Fashion Union. Deze week had ik de blouse voor het eerst aangedaan, waaruit blijkt dat er bij de linkermouw een printdefect aanwezig is. Het gaat om een spikkeltjes patroon... Lees meer

Zojuist klantenservice gebeld over retourzenden van een artikel. Kreeg een jongedame aan de lijn. Nadat alles uitgezocht was en zij vertelde dat ze mijn een retourlabel zou sturen, begon ze oppeens in een buitenlandse taal te praten. Wellicht met iemand... Lees meer

Mijn gehele bestelling retour gezonden. Volgens Zalando zou 1 product niet retour te zijn ontvangen. Direct contact opgenomen met klantenservice dat retourzending niet klopt. Er is een onderzoek gestart. Vanaf eind feb. Nu wordt gezegd. T onderzoek loopt. Betaal... Lees meer

Ik had een paar sneakers besteld, helaas te groot dus moest deze retourneren. Tot mijn verbazing was de prijs ineens 10 euro hoger. Gebeld met Zalando, meisje gaf na 3 min in de wacht te hebben gestaan aan dat de... Lees meer

ik had bestelling gedaan. Deze zou binnen 3 - 6 werkdagen geleverd worden. Na 1,5 week had ik nog niets gehoord. Ik via de chat vragen hoe het zat. Krijg ik het antwoord dat er vertraging opgelopen was en of... Lees meer

ik heb 1 12 week geleden besteld bij zalando en tot heden is mijn bestelling niet verwerkt mijn levertijd zou tussen 31 maart en 3 april zijn ik kan zalando zelf niet bereiken om te vragen wanneer ze mijn bestelling... Lees meer

10206075132075 Hallo, ik heb 2x dezelfde korte broek besteld via jullie. En dezelfde korte broek in een zwarte kleur. Nu is bij de blauwe spijkerbroek maat M groter dan maat L. Terwijl bij de zwarte broek de maat M juist goed... Lees meer

1 april een bestelling gedaan. Nu, 7 april, staat mijn bestelling nog steeds op 'wachtend'. Hoe moeilijk kan het zijn om 2 producten te verzamelen en op te sturen Zalando!? Of stuur anders even een bericht dat het langer duurt.... Lees meer