Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sorry maar mijn geduld is op op 23 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kocht een t-shirt BH voor onder mijn jurkje (voor feest eind juni) begin juni via Zalando. Deze zending was 'zoek' geraakt. Ik werd verzocht het artikel opnieuw te bestellen, wat ik deed. Hierbij kwam een dagelijkse update dat mijn... Lees meer
Klacht van S.Rietkerken op 22 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik zit al sinds vorig week met hun te mailen en bellen dat ik mijn bestelling niet ontvangen heb en krijg steeds de antwoord dat er een ónderzoek' gaande is. nou denken ze mij in de maling te nemen! ik heb... Lees meer
Klacht van Rosali Brandt op 19 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ten eerste hangt de ring van 170 euro Versace in een doosje rond te slingeren zonder enige bescherming. Op het moment dat ik de ring vast heb glijd die van alle vettigheid van de vorige eigenaar al uit mijn hand.... Lees meer
Klacht van silvieadolfs op 18 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelde sneakers waren bij bestelling €89,95. De volgende dag zag ik ze voor €74,95 staan. Een paar dagen later kreeg ik ze samen met nog een ander paar bestelde sneakers, die ik teruggestuurd heb. Nu krijg ik een rekening van €89,95. Dat... Lees meer
Klacht van AnneBroeren2 op 14 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Om te betalen moet je inloggen via je Zalando account. Ik kan niet meer inloggen en als ik op wachtwoord vergeten klik, krijg ik een link gemaild om het wachtwoord te wijzigen, maar deze link werkt niet. Er staat dan... Lees meer
Klacht van Janka van Leeuwen op 11 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik vind de toegankelijkheid van zalando echt heel slecht. Ik wil mij laatste bestelling retourneren. Die staat überhaupt niet in mijn account???? Ho kan dit en waarom kan ik niet gewoon met jullie mailen?? Te druk druk druk als iedereen???? Lees meer
Klacht van Lia123 op 11 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al jaren klant van Zalando, altijd netjes op tijd betaald. Kan nu opeens alleen betaalmethode creditcard kiezen maar die heb ik niet meer. Kan niet met iDeal of op rekening gewoon geen enkele keuze. Kan dus al weken niets bestellen, meerdere mails... Lees meer
Klacht van Hh71 op 09 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ben nu al ruim 1.5 maand bezig om een antwoord te krijgen op de melding van kapotte Nike schoenen. De zool van de schoenen, duurdere Nike air model, zijn dwars doorgscheurd. Enkele maanden in gebruik. Door meerdere operaties aan rug en... Lees meer
Klacht van Britt.Pieps op 08 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nadat ik hij zalando besteld had is een gedeelte terug gestuurd. Het overige bedrag is overgemaakt aan zalando. Enekele weken later kreeg ik toch een aanmaning omdat ik niet betaald zou hebben. Na verschillende gesprekken via de chat kreeg ik uiteindelijk... Lees meer
Klacht van ConnyPaul op 07 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, bij sommige artikelen kan ik de reviews als je erop klikt niet lezen. Hoe komt dit? Er staan dan veel reviews maar geen enkele is dan leesbaar alleen komt dan te voorschrijf de vraag of ik zelf een review... Lees meer