[email protected] op 30 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft problemen ondervonden met twee shirts van Champion, die na één keer dragen en wassen al gaten vertonen. Ondanks de garantie van Zalando is de klant niet in staat om het defect te melden via het formulier op de website en ervaart moeilijkheden om contact op te nemen met de klantenservice.
Ik heb twee shirts van champion die naar één keer dragen en één keer wassen op een handwasprogramma met weinig toeren al gaten heeft in de shirts. Dit mag niet gebeuren. Twee kaar garantie melden ze op de site. Maar goed zalanda is niet te bereiken.
Als ik 2 nieuwe shirts ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
