Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van malle eppie op 24 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg een mail namens Zalando dat ik een paar sneakers gewonnen had. Ik moest € 2,00 betalen met mijn creditcard voor verzendkosten. Nu blijk ik ineens lid te zijn van PhoneblastT247 voor € 79,00 per maand. Jullie naam is... Lees meer
Klacht van klant20200 op 19 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
niks gekregen, niks getekend toch geld kwijt bij zalando die geen onderzoek in stelt naar verdwenen pakket Lees meer
Klacht van Virgilia de Graaff op 16 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week schoenen besteld bij Zalando. Ik heb vandaag de schoenen ontvangen, zijn helaas een maat te klein. Wil ze graag omruilen, maar prijs van de schoenen is verdubbeld (van €50 naar €110), daarnaast is er nu opeens een verschil... Lees meer
Klacht van Hananb op 13 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
4 weken terug een shirt besteld. Niet geleverd. DHL geeft geen antwoord. Zalando blijft wachten tot DHL ooit zal aangeven wat de status is en ik krijg me geld niet terug omdat Zalando geen contact krijgt met DHL. SCHANDALIG hoe... Lees meer
Klacht van Dietje77 op 07 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag een gebruikte tommy hilfiger jas ontvangen. Was duidelijk al gedragen. In de rechterjaszak zitten een Bos sleutels en een gebruikte papieren zakdoek. Zeker in deze Corona tijd vind ik dit niet normaal.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vanmiddag kwam de broek die wij voor mijn man hebben besteld binnen. De broek is helemaal goed. Nu kreeg ik vanmiddag een mail binnen van Wehkamp waar dezelfde broek ca. € 12,00 goedkoper is, is daar ook nog op voorraad... Lees meer
Klacht van Annelotvanluijk op 06 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een vriendin dacht dat het leuk was om een tasje van Guess te kopen op Zalando voor mijn verjaardag. Ze had het tasje besteld en kreeg een factuur. Ze had de factuur betaald. Echter bleek deze factuur niet van het... Lees meer
Klacht van Maria321 op 06 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik vind het verbazingwekkend dat Zalando eerder kan uitleveren in dit coronatiidperk. Vrijdag was het besteld, maandag in huis. Normaliter duurt het langer. Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Half april heb ik schoenen besteld. Op 7 mei kreeg ik opeens een mail dat de geretourneerde items goed ontvangen zijn, dit terwijl we de schoenen zelfs nog niet aangekregen hebben. We zijn nu bijna 2 maanden verder en nog... Lees meer
Klacht van Umitemre op 26 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik heb 1 maand geleden een schoen van Zalando besteld maar heb het nog niet betaald. Ik bestel altijd via overschrijving om te kijken of het Artikel me staat of niet. Maar ik heb de Artikel (schoen) dus gebruikt ontvangen. Ik... Lees meer