ConnyPaul op 07 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando ervaart problemen met het lezen van reviews bij bepaalde artikelen. Ondanks dat er veel reviews zichtbaar zijn, zijn deze niet leesbaar en verschijnt alleen de optie om zelf een review te schrijven. De klant vraagt zich af wat er fout gaat.
Hallo, bij sommige artikelen kan ik de reviews als je erop klikt niet lezen. Hoe komt dit? Er staan dan veel reviews maar geen enkele is dan leesbaar alleen komt dan te voorschrijf de vraag of ik zelf een review wil schrijven.
Wat doe ik verkeerd?
Vriendelijke groeten, Conny de Kroon
Ik zou graag de reviews willen lezen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
