Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van oy op 03 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb gisteren hier ook gereageetd ivm.retour kwijt is er tot nu geen reactie geen mail vanuit zalando ik wil dat ze reageren, het zijn gewoon schoften die om ID vragen hiervan misbruik van maken terwijl gegevens bekend zijn vragen ze toch om... Lees meer
Klacht van oy op 02 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 20 juli artikelen retour gedaan. Na paar dagen heb ik paar contact grhad met de medewerkers en elke keer werd het uitgesteld, moest nog maar even wachten. Op gegeven moment weer contact gehad en toen werd er... Lees meer
Klacht van oy op 02 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 20 juli artikelen retour gedaan. Na paar dagen heb ik paar contact grhad met de medewerkers en elke keer werd het uitgesteld, moest nog maar even wachten. Op gegeven moment weer contact gehad en toen werd er... Lees meer
Klacht van Jillyvanderkleij op 02 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Ik heb vorige week een bestelling geplaatst bij zalando. Ik kreeg de verkeerde maat binnen. Kan gebeuren. Heel gedoe, retourneren opnieuw bestellen korting die ik bij de eerste bestelling had had ik nu niet. Dus met mail contact alles opnieuw... Lees meer
Klacht van 2222.Remco op 31 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op Facebook komen er regelmatig artikelen voorbij die ik graag zou willen kopen maar in 99 procent is het het geval dat het artikel niet verkrijgbaar is of er is maar 1 maat verkrijgbaar Zou u daar mee op... Lees meer
Klacht van bryan13070 op 31 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
sturen een link naar hun klachtenformulier maar krijg een error als ik er op klik Lees meer
Klacht van Broko1234 op 29 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo Ik heb al een paar keer teveel betaald voor mijn bestellingen bij zalando. Ze sturen mails dat een artikel niet betaald is terwijl het niet klopt. De bestelnummers kloppen niet kortom het een boevenbende bij Zalando. Verschillende medewerkers... Lees meer
Klacht van Marly1989 op 28 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Helaas is mijn retourzending zoek geraakt. Nu krijg ik wel betalingsherinneringen en gezien mijn pakket onvindbaar is moet ik deze gewoon betalen? Iets waar ik niet mee akkoord ga. Lees meer
Klacht van Ferdimatthijsse op 25 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen donderdag kreeg ik een melding dat mijn pakket bezorgd was. Ik heb helaas alleen nog niks ontvangen. De barcode is :3STBKH537781332 Lees meer
Klacht van KGrendel op 24 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een product retour gestuurd en zou een bedrag terugkrijgen wat niet gebeurde binnen de gestelde termijn. Ik nam aan dat het verrekend zou worden met een aantal bestelde artikelen die ik nog moest betalen en waarvoor ik vervolgens... Lees meer