Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Virgilia de Graaff op 16 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week schoenen besteld bij Zalando. Ik heb vandaag de schoenen ontvangen, zijn helaas een maat te klein. Wil ze graag omruilen, maar prijs van de schoenen is verdubbeld (van €50 naar €110), daarnaast is er nu opeens een verschil... Lees meer
Klacht van Hananb op 13 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
4 weken terug een shirt besteld. Niet geleverd. DHL geeft geen antwoord. Zalando blijft wachten tot DHL ooit zal aangeven wat de status is en ik krijg me geld niet terug omdat Zalando geen contact krijgt met DHL. SCHANDALIG hoe... Lees meer
Klacht van Dietje77 op 07 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag een gebruikte tommy hilfiger jas ontvangen. Was duidelijk al gedragen. In de rechterjaszak zitten een Bos sleutels en een gebruikte papieren zakdoek. Zeker in deze Corona tijd vind ik dit niet normaal.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vanmiddag kwam de broek die wij voor mijn man hebben besteld binnen. De broek is helemaal goed. Nu kreeg ik vanmiddag een mail binnen van Wehkamp waar dezelfde broek ca. € 12,00 goedkoper is, is daar ook nog op voorraad... Lees meer
Klacht van Annelotvanluijk op 06 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een vriendin dacht dat het leuk was om een tasje van Guess te kopen op Zalando voor mijn verjaardag. Ze had het tasje besteld en kreeg een factuur. Ze had de factuur betaald. Echter bleek deze factuur niet van het... Lees meer
Klacht van Maria321 op 06 juli 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik vind het verbazingwekkend dat Zalando eerder kan uitleveren in dit coronatiidperk. Vrijdag was het besteld, maandag in huis. Normaliter duurt het langer. Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Half april heb ik schoenen besteld. Op 7 mei kreeg ik opeens een mail dat de geretourneerde items goed ontvangen zijn, dit terwijl we de schoenen zelfs nog niet aangekregen hebben. We zijn nu bijna 2 maanden verder en nog... Lees meer
Klacht van Umitemre op 26 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik heb 1 maand geleden een schoen van Zalando besteld maar heb het nog niet betaald. Ik bestel altijd via overschrijving om te kijken of het Artikel me staat of niet. Maar ik heb de Artikel (schoen) dus gebruikt ontvangen. Ik... Lees meer
Klacht van Sorry maar mijn geduld is op op 23 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kocht een t-shirt BH voor onder mijn jurkje (voor feest eind juni) begin juni via Zalando. Deze zending was 'zoek' geraakt. Ik werd verzocht het artikel opnieuw te bestellen, wat ik deed. Hierbij kwam een dagelijkse update dat mijn... Lees meer
Klacht van S.Rietkerken op 22 juni 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik zit al sinds vorig week met hun te mailen en bellen dat ik mijn bestelling niet ontvangen heb en krijg steeds de antwoord dat er een ónderzoek' gaande is. nou denken ze mij in de maling te nemen! ik heb... Lees meer