Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sam.post op 28 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heermevrouw Ik heb 26mei kleding besteld zou vandaag bezorgd worden heb ik nooit ontvangen is OP een verkeerd adres bezorgd Ik kan het adres niet achter Halen heb wel betaal Met vriendelijke groet samantha arendzen Lees meer
Klacht van Eva sophie op 28 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een topje besteld, de blauwe gina tricot one shoulder top maat 36, en ik ging betalen en toen werd ik doorgelinkt naar de website. Toen moest ik opnieuw inloggen en toen moest ik opnieuw beginnen met mijn bestelling.... Lees meer
Klacht van Karin van kampen op 27 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee dagen geleden een trui besteld, op de app heb ik eerst mijn adres aangepast ivm verhuizing . Die stond er toen correct in en heb mijn bestelling geplaatst, ik kreeg een error te zien met betalen waardoor... Lees meer
Klacht van Danielle van Hove op 26 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 2 mei heb ik 2 pakketten teruggestuurd naar zalando, deze zijn nog steeds niet bijgewerkt. Ik krijg aanmaningen terwijl ik weet dat de pakketten bij hun zijn, daar heb ik over gebeld Lees meer
Klacht van MinWal26 op 24 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een aantal weken terug heb ik artikelen bij Zalando besteld. Hiervan heb ik een aantal terug gestuurd. Ik heb gekozen voor achteraf betalen. Dit zou ik doen, tot ik zag dat nog niet alle artikelen welke ik had teruggestuurd, waren... Lees meer
Klacht van Ella Bizet op 21 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Voorheen kon ik gewoon bestellen via Zalando nou word ik verplicht een creditcard aan te schaffen want tot die betaalfunctie ben ik nu beperkt. Reden geen. Klantenservice kan me niet helpen moet maar credit card aanschaffen. Lees meer
Klacht van Danielle van Hove op 19 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 mei 2x een pakket afgeleverd bij Bruna Gennep. Beide keren werd er door 2 verschillende medewerkers gezegd dat ik een bevestiging per mail zou krijgen. Ik heb geen bevestiging gekregen. Ik heb geen track@tracecodes gekregen en mijn... Lees meer
Klacht van Bie Vanderweeen op 19 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Julie kocht een kleedje op de website van Zalando voor €30. Bij aankomst kreeg ze een factuur om over te schrijven voor €50. ook haar cadeaubon kon ze niet inwisselen. Lees meer
Klacht van jacky2511 op 19 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan bij Zalando ook niet meer betalen met Ideal wat ik in het verleden altijd heb gedaan. De klantenservice kan hierover ook geen uitsluitsel geven en geeft het advies om maar iemand te vragen die een creditcard heeft. Dit is... Lees meer
Klacht van berlindedeman op 18 mei 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik deed een bestelling bij Zalando, helaas was ik afwezig toen Bpost leverde. Maar volgens de status is het pakketje wel geleverd. Wat niet zo is. Zalando is niet bereikbaar via chat noch hotline door de coronamaatregelen. Hoe moet... Lees meer