Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AgDa81 op 13 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De klacht Begin februari ontving ik een dagvaarding van incassobureau ivm een openstaande factuur bij Zalando Een bedrag van 22.45 euro Kennelijk zijn alle facturen en aangingen bij mijn oude adres afgeleverd Ik heb direct contact opgenomen met incassobureau omdat het bedrag door de... Lees meer
Klacht van Manuel09 op 13 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een Item bestelt bij Zalando. Toen ik paar minuten erna merkte, dat ik het had besteld op mijn oud adress, heb ik direct erna een Mail gestuurd naar de helpdesk, met mjin nieuw adres. Helaas heb ik een... Lees meer
Klacht van Suphan op 12 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 11 julie mijn besteling geanuleerd maar nog steeds geen geld terug Lees meer
Klacht van Singalot op 10 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik zou in 2016 een sporttas hebben besteld voor 27,95-,. Deze is destijds al betaald. Het incassobureau zegt nu dat ik nog 40 euro moet betalen. Daarna heb ik contact opgezocht met de klantenservice van Zalando. Eerste keer word mij... Lees meer
Klacht van Dakova op 08 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Voor de tweede keer ontvang ik de verkeerde Maat van hemden voor mijn dochter. Ik héb al de broekjes die erbij horen ontvangen, maar die zijn gekocht vanwege da combinatie met de bijbehorende hemden. Ik kan de hemden nergens anders... Lees meer
Klacht van geen Geen op 08 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag 4 stuks badkleding g ontvangen van in totaal 104 euro ongeveer. Vandaag ook de melding ontvangen recht te hebben op 20%korting bij bestelling boven de 100euro. Balen natuurlijk! Maar ik dacht, vraag even via de chat of we er... Lees meer
Klacht van oevertenhans op 06 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoentjes besteld bij zalando maar de levering komt van partner Adidas na 7 dagen nog steeds op inpakken nog niet verstuurd Lees meer
Klacht van oy op 04 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik hier eerder geschreven over mijn retour ik ben nu 12 dagen mee bezig om mijn retour te achterhalen en waarom hey niet verwerkt is. na heen en weer mailen gaf zalando aan dat het pakketje bij dhl is, na een dag... Lees meer
Klacht van nickiminaj op 03 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
eerste bestelling was te laat geleverd. tweede bestelling kwam de verkeerde kleur binnen. er was een korting voor een tas die ik wilde, er is mij een mail gestuurd dat ik hem met de kortingsprijs mocht bestellen als mijn tegoed weer op... Lees meer
Klacht van REGINE ARFEUILLE op 03 augustus 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 16/07 bestelling gedaan (nr 11003048275945). Op 17/07 mail van Zalando gekregen dat pak eraan komt 1-2 dagen. Op 29/07 mail van Bpost (pakje zal geleverd worden tussen 24/07 - 28/07). Op 29/07 om 11u48 opnieuw mail van Bpost dat pak van Worldtech... Lees meer