Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Maria Isho op 08 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 8 maanden geleden schoenen besteld bij zalando, ik zat vandaag te kijken allebei de zolen zijn opgescheurd aan de onderkant? Er klopt iets niet want ik heb ze niet zovaak gedragen en ookal draag ik ze vaak... Lees meer
Klacht van janine81 op 08 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
bestelling geplaatst en deze zou tussen 4 en 6 oktober geleverd worden. Deze bestelling staat in de shop nog op wachtend. Gebeld met zalando en zij konden geen informatie geven. Ik moest maar afwachten. Lees meer
Klacht van Biester op 07 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
2 Artikelen besteld in augustus, 1 daarvan is retour gegaan, de andere gehouden, maar kwam er achter dat er een fout bij het stikken is gemaakt. ( jurk) daarop heb ik een reclamatie ontvangen van 25,18, dit bedrag is... Lees meer
Klacht van Crossheart op 07 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nooit meer Zalando Lounge. Na tijd lang trouwe klant is het voor mij klaar met Zalando Lounge. Zij hebben twee artikelen geannuleerd uit mijn bestelling en claimen dat het geld op 25 september is teruggestort op mijn creditcard. Ik heb... Lees meer
Klacht van Inezje12 op 06 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Deze klacht dateerd vanaf vorig jaar september. Ik heb toendertijd 2 leren jasjes besteld. Deze jasjes zijn nooit bij mij afgeleverd maar wel een bevestiging gehad van post.nl. Na heel lang zoeken contact gekregen met post.nl, de medewerker gaf aan... Lees meer
Klacht van Naomi o op 05 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sandaal retour gezonden volgens zalando heb ik ze gedragen ze hebben mij gemaild met foto’s maat kunnen niet mijn barcode van retourzending kenbaar maken naast de verpakking zodat ik dat zelf kan controleren heb de plastieken sandalen van armani niet... Lees meer
Klacht van N.R op 05 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
2 weken geleden schoenen besteld voor een bruiloft. Deze waren vervolgens 3 dagen lang in uitlevering volgens DHL. Na 3 dagen wachten en telkens het bezorgingsvenster te zien verschuiven, heeft de bezorger in het systeem gezet dat mijn adres niet... Lees meer
Klacht van R Sag op 02 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Altijd is er wel gezeik met Zalando! Een bestelling geplaatst bij Zalando, artikel van een bekende merk was na 2/3 keer dragen kapot. Een klacht erover ingediend en zou €24,86 verrekend worden aangezien ik voor achteraf betalen heb gekozen. Ik... Lees meer
Klacht van Sboonstra0 op 02 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
2 bestellingen, met een totale waarde van 388,63 euro in 1 pakketje terug gestuurd. Beide bestellingen volledig geretourneerd. In de mail over ontvangstbevestiging en terugstorting missen artikelen, artikelen die ik wel verstuurt heb. Ik heb gelijk met de klantenservice gebeld.... Lees meer
Klacht van Bozeklant79 op 28 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vordering betaalt op 21-9. Bevestigingsmail van Zalando dat vordering is betaald op 22-9 om 8 uur s ochtends. 14.00 uur s middags mail van incassobureau dat er nog niet is betaald plus incassokosten die net zo hoog zijn als hoofdsom.... Lees meer