Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tehseen op 28 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
We hebben 3-6-2020 wat besteld nooit ontvangen en bellen maanden lang voor ons geld en er word alleen gezegd we gaan er mee aan de slag u hoort van ons! 5 maanden!!!!! Dits gewoon niet normaal ik wil mij geld... Lees meer
Klacht van Saskia Dabaut op 27 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 26/08 ontving ik mijn bestelling. Helaas ontbrak er 1 artikel.(New Look Trui-dark red NL021IOEH-G11000S000 maat S ter waarde van €9,09. Ik dacht dat de trui nageleverd zou worden en ik heb navraag gedaan bij alle afhaalpunten in de buurt. Helaas... Lees meer
Klacht van elslammers op 26 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Inmiddels al ruim 5 maand bezig met openstaande rekeningen. Zalando heeft mij in mei een rechtsverklaring gestuurd, welke ik naar waarheid heb ingevuld en opgestuurd. Daarna niks meer gehoord, behalve incasso kosten en aanmaningen. Ik ben constant op eigen initiatief... Lees meer
Klacht van Raffiemattie op 25 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn retourzending is niet goed retour verwerkt. Meerdere artikelen die in de zending zaten zijn niet verwerkt. Ik heb Zalando gecontacteerd en er werd aangegeven als ik een formulier zou invullen zou het in orde gemaakt worden. Nadat ik dit... Lees meer
Klacht van B.zorggroep op 25 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De code is niet zichtbaar en kan dus geen gebruik maken Lees meer
Klacht van Fennadw op 21 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
3 à 4 maanden geleden heb ik de armband Maile van het merk Vitaly gekocht via Zalando voor mijn vriend. Deze armband heb ik hem een maand later voor ons jubileum gegeven. Nu is de armband laatst ineens gebroken. Wij... Lees meer
Klacht van SDzalando op 20 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
3 weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Zalando (14 artikelen). Enkele dagen later krijg ik het per post geleverd, echter was mijn doos zeer beschadigd en missen er artikelen uit mijn doos. Vanwege de huidige corona maatregelen wordt... Lees meer
Klacht van LVE110 op 18 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs bestelde ik een paar schoenen, de Joshua Sanders Zenith Classic Donna Space in maat 40. Mijn moeder bestelde deze schoenen ook en wij vergeleken elkaars bestelling. Tot onze grote verbazing bleek dat de schoenen die ik ontving niet overeen... Lees meer
Klacht van Jawida op 18 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een pakket besteld, ze zouden dat dinsdag bezorgen ik heb de hele dag gewacht, op het laatste moment stuurt dhl dat de pakket vertraagd is en ze morgen langs komen. Woensdag zijn ze langs geweest en op dat... Lees meer
Klacht van andrea van leeuwen op 16 september 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik krijg nog een hoop gel terug na bestellingen retourneren Lees meer