Klachten over Zalando

Ik kocht een t-shirt BH voor onder mijn jurkje (voor feest eind juni) begin juni via Zalando. Deze zending was 'zoek' geraakt. Ik werd verzocht het artikel opnieuw te bestellen, wat ik deed. Hierbij kwam een dagelijkse update dat mijn... Lees meer

ik zit al sinds vorig week met hun te mailen en bellen dat ik mijn bestelling niet ontvangen heb en krijg steeds de antwoord dat er een ónderzoek' gaande is. nou denken ze mij in de maling te nemen! ik heb... Lees meer

Ten eerste hangt de ring van 170 euro Versace in een doosje rond te slingeren zonder enige bescherming. Op het moment dat ik de ring vast heb glijd die van alle vettigheid van de vorige eigenaar al uit mijn hand.... Lees meer

Mijn bestelde sneakers waren bij bestelling €89,95. De volgende dag zag ik ze voor €74,95 staan. Een paar dagen later kreeg ik ze samen met nog een ander paar bestelde sneakers, die ik teruggestuurd heb. Nu krijg ik een rekening van €89,95. Dat... Lees meer

Om te betalen moet je inloggen via je Zalando account. Ik kan niet meer inloggen en als ik op wachtwoord vergeten klik, krijg ik een link gemaild om het wachtwoord te wijzigen, maar deze link werkt niet. Er staat dan... Lees meer

Ik vind de toegankelijkheid van zalando echt heel slecht. Ik wil mij laatste bestelling retourneren. Die staat überhaupt niet in mijn account???? Ho kan dit en waarom kan ik niet gewoon met jullie mailen?? Te druk druk druk als iedereen???? Lees meer

Al jaren klant van Zalando, altijd netjes op tijd betaald. Kan nu opeens alleen betaalmethode creditcard kiezen maar die heb ik niet meer. Kan niet met iDeal of op rekening gewoon geen enkele keuze. Kan dus al weken niets bestellen, meerdere mails... Lees meer

Ben nu al ruim 1.5 maand bezig om een antwoord te krijgen op de melding van kapotte Nike schoenen. De zool van de schoenen, duurdere Nike air model, zijn dwars doorgscheurd. Enkele maanden in gebruik. Door meerdere operaties aan rug en... Lees meer

Nadat ik hij zalando besteld had is een gedeelte terug gestuurd. Het overige bedrag is overgemaakt aan zalando. Enekele weken later kreeg ik toch een aanmaning omdat ik niet betaald zou hebben. Na verschillende gesprekken via de chat kreeg ik uiteindelijk... Lees meer

Hallo, bij sommige artikelen kan ik de reviews als je erop klikt niet lezen. Hoe komt dit? Er staan dan veel reviews maar geen enkele is dan leesbaar alleen komt dan te voorschrijf de vraag of ik zelf een review... Lees meer