Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mieke van der Werf op 15 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
IK kan niet meer inloggen op mijnaccount. BIj het aanvragen van een nieuw wachtwoord raak ik in een 'loop'. Graag mijn account resetten zodat ik er weer in kan komen. mieke van de werf email: [email protected] Lees meer
Klacht van Marieke6 op 14 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een paar jurkjes besteld bij Zalando. 1 jurkje zat goed en de rest heb ik teruggestuurd. Nu kan Zalando een jurkje niet meer terugvinden terwijl ik 100% zeker weet dat ik het heb teruggestuurd. De andere jurkjes zijn... Lees meer
Klacht van Jildouf op 13 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan plotseling alleen nog betalen met creditcard. Nu heb ik een lijst met favorieten en een winkelmandje. De klantenservice zegt dat ik maar moet wachten of een nieuw account moet maken. Dit is voor mij geen oplossing. De redenen... Lees meer
Klacht van Mienvanbrabant op 13 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ineens is alles in het Frans. Mijn verlanglijstje is weg. Herstel het aub [email protected] Lees meer
Klacht van Mick Speetjens op 12 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel al jaren via Zalando. Kan altijd betalen met ideal of op rekening. Opeens zijn beide niet mogelijk. Moet via creditcard. Ik heb nog nooit een creditcard gehad en vind eigenlijk onzin om vanwege deze reden een creditcard aan... Lees meer
Klacht van evavan op 12 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wacht nu ruim een week op mijn bestelling. Ik krijg excuses bij navraag maar geen termijn wanneer het pakket wordt geleverd. Het vervelende is dat je wel direct moet betalen maar je producten daarna niet krijgt. Ik wil antwoord op... Lees meer
Klacht van Wateen onzin op 10 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Willen jullie aub de letters groter maken op de factuur. Ik heb al een bril maar kan er niets van lezen. Bovendien staat het totaalbedrag niet op dr factuur. Echt hoogst irritant en is de reden dat ik weinig bestel... Lees meer
Klacht van Melce op 10 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
artikel retour teruggestuurd naar zalando. Wat blijkbaar naar de zalando partner Hummel teruggestuurd moest worden. Artikel is nooit in hun systeem verwerkt als retour ontvangen, terwijl ik het aankoopbedrag wel moest betalen hiervoor! Artikel is naar mijn... Lees meer
Klacht van Melce op 10 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Via zalando.nl pakket besteld die door zalando partner (America today) zou worden bezorgd. Het pakket zou soort van door America today op 1 oktober zijn verzonden, maar via de track trace is deze überhaupt nog niet door Post... Lees meer
Klacht van Kyla op 09 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een jurk bij Zalando besteld op 16 Augustus met het bestelnummer 11003049509722 voor 29,99 euro, en ik betaalde het op 2 September. Op 4 September stortte Zalando 4,74 euro op mijn rekening en op 11 September nog 25... Lees meer