Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ozerk op 03 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een probleem met mijn betaling en word niet verder geholpen, ik heb vriendelijk gevraagd om mijn barcode ze hebben de lijn gewoon tegen mijn gezicht opgehangen! Lees meer
Klacht van Marjan 1964 op 30 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
We hebben op 22 november een bestelling geplaatst. Op 23 november bericht gehad dat de bestelling verstuurd is en binnen 1-3 dagen geleverd zou worden inclusief aangemaakte track en tracecode. Bestelling is bij Post.nl nooit in bestelproces gekomen. Staat nog... Lees meer
Klacht van deniz dilber DOGU op 28 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had op 18 oktober een bestelling geplaatst 10 dagen verder staat de status nog op wachtend ,3 keer gebeld en ieder keer wordt er een smoes verteld dat het al is ingepakt ik was een goede klant bij zalando... Lees meer
Klacht van Storx op 28 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Pakket besteld via Zalando en wordt op me werk afgeleverd. Komt DHL (via track trace) tussen 17:30 en 21:00. (bedrijf sluit om 18:00) Niet bepaald handig.... DHL is sowieso ronduit slecht met pakketdiensten. tot op het punt dat ze schade... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelling met bestelnummer: 10203084338046, zou woensdag 21-10-2020 bezorgd worden, dit was helaas veranderd naar donderdag (gisteren) 22-10-2020 bezorgd door DHL, er was helaas niemand thuis. Blijkbaar is er geen moeite gedaan om het bij de buren te bezorgen. Want... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Als ik ga betalen , komt een tekst : “sorry er gaat iets fout(...)“ Lees meer
Klacht van Muizeken86 op 22 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, sinds vorige week krijg ik brieven van een incasso bureau aangesteld door jullie (zalando),ik weiger dit te betalen want heb dit artikel al lang geretourneerd, het is infeite een echte schande dat ik als trouwe klant , brieven krijg... Lees meer
Klacht van Mthvanham op 21 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste medewerker klantenservice, Ik heb twee keer kennel Schmenger schoenen maat 40 besteld bestelnummer 10206084177848 en 10206084689772. Tot twee keer toe wordt mij maat 391/2 geleverd. Volgens de site is 40 gewoon leverbaar. Mijn verzoek aan u is of het mogelijk... Lees meer
Klacht van CJNN op 17 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 3 artikelen waar ik voor heb betaald!!! Retour gezonden. De terugbetaling duurde erg lang waardoor ik contact heb opgenomen om de reden daarvoor. Ik ben bewust dat er een betaling openstaat bij het incassobureau. Maar daar heb ik... Lees meer
Klacht van Parisx op 15 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 22 september heb ik een bestelling geplaatst. 24 September werd het verstuurd. Ik had 5 dagen gewacht maar nog steeds niets gehoord over mijn pakketje. Uiteindelijk besloot ik om de klantenservice te bellen en om te vragen waar mijn... Lees meer