Klachten over Zalando

Op 29-8-2020 rond 8:17 uur was ik telefonisch in gesprek met een medewerkster van zalando. Ik had een vraag maar de medewerkster kwam in opstand over mijn vraag en vertelde dat dit niet kan. Ik vertelde haar dat dit wel... Lees meer

In 2018 een jas gekocht voor mijn dochter €135. Een maand later retour gestuurd. Vandaag uitgevonden dat er via een gerechtelijke procedure een rekeningblokkade is gelegd. Bedrag €880, --. Via Slagman incasso heb ik met een zeer vriendelijk persoon gesproken... Lees meer

Beste, In juni of juli heb ik verschillende artikelen geretourneerd. Ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Kan u kijken wat er mis gelopen is? Mvg, Annelies Heurckmans Lees meer

Ik heb gebeld omdat ik alleen met een creditcard moet betalen. Er word geen andere opties geboden. Klantenservice vertelde dat dit dan de enige optie zou zijn dat ik ooit in de toekomst een andere optie zou zijn om te... Lees meer

Een vriendin heeft een paar maanden geleden een jumpsuit voor mij besteld als verrassing. Die was de groot en ik heb hem retour gestuurd en zelf een nieuwe besteld. Wij hebben beiden geen retourbevestiging in onze mail ontvangen en zij... Lees meer

Op 30-06 2020 heb ik 3 artikelen besteld bij Zalando en goed ontvangen. Bestelnummer: 10203079083103. Het gaat om een jurk van Kaffe, een broek van Tom Tailor en een broek van QS/designed by. Alle 3 artikelen heb ik geretourneerd aan jullie.... Lees meer

Beste, Dank voor de bestelling. Er is alleen iets grondig fout gegaan bij de bezorg dienst. Ik kreeg een mail dat hij vertrokken was en wanneer hij bezorgd zou worden: donderdag tussen 17 en 22 . Ik ben thuis gebleven om... Lees meer

Normaal schrijf ik nooit een klacht, maar ik ben nu zo ongelofelijk boos. Ik had een paar jurken bij Zalando besteld. Deze zouden door DHL bezorgd worden, wat niet gebeurd is. De bezorger heeft de bestelling terug retour gestuurd naar... Lees meer

De klacht Begin februari ontving ik een dagvaarding van incassobureau ivm een openstaande factuur bij Zalando Een bedrag van 22.45 euro Kennelijk zijn alle facturen en aangingen bij mijn oude adres afgeleverd Ik heb direct contact opgenomen met incassobureau omdat het bedrag door de... Lees meer

Ik heb een Item bestelt bij Zalando. Toen ik paar minuten erna merkte, dat ik het had besteld op mijn oud adress, heb ik direct erna een Mail gestuurd naar de helpdesk, met mjin nieuw adres. Helaas heb ik een... Lees meer