Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 28 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedenavond ,ik ben helemaal niet goed geholpen door jullie klachtenservice wat ik heel erg van bal.Ik ging van uit dat mijn bestelling goed in orden was gegaan maar het blijkt dat het geannuleerd was zonder dat ik er van... Lees meer
Klacht van Ria Boer op 27 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een trui en rok besteld. De trui is na een week geleverd. Deze was van Zalando zelf. De rok was van een derde partij die het al 6 werkdagen geleden naar Zalando heeft verzonden. De beloofde levertijd is... Lees meer
Klacht van DounyaB op 25 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al jaren klant bij Zalando, tot voorheen kon ik op verschillende manieren betalen, op een of andere manier kan dit nu alleen nog met creditcard welke ik niet heb. Ik heb zowel telefonisch als op de chat contact... Lees meer
Klacht van Boos1987 op 24 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling gedaan bij Zalando. Budhee de leverancier zegt dat deze bestelling door hun is afgeleverd aan mijn huisadres. Dit klopt niet want ik heb niets ontvangen. Daarna geeft Budhee aan dat dit bij de buren is afgeleverd.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Om maar meteen met de deur in huis te vallen: we voelen ons zwaar genaaid door Zalando en hun Cyberweek. Grof misleidend om zo maar te zeggen. Wij hebben in onze favorieten IVY OAK DOUBLE COLLAR COAT - (... Lees meer
Klacht van Kyaravangent op 13 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
NOOOOIT MEER ZALANDO! Wat een verschrikkelijk bedrijf! Bestel hier serieus noooooooit meer iets! Eerst leveren ze schoenen in de verkeerde maat. Vervolgens bestel je opnieuw, krijg je een spijkerbroek binnen van iemand uit Duitsland ipv mijn schoenen! Moet je 3x... Lees meer
Klacht van Mika08 op 11 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik ben nu al 2.5 week bezig met een bestelling ik bestel steeds maat 152 leeftijd 12 jaar artikelen van Polo Ralp Lauren en kreeg of maat 14-16 jaar binnen of 10-12 jaar binnen al 3x heb ik verkeerde maat... Lees meer
Klacht van jenniferzeegers op 09 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
beste Zalando. Ik heb in totaal 3 tot 4 telefonisch contact gehad met jullie over een openstaande rekening/ niet meer op rekening kunnen bestellen. 1e keer heb ik jullie gevraagd of ik een openstaande rekening had bij jullie. dit was niet het... Lees meer
Klacht van Tess Rogge op 05 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kan niet inloggen, (uiteraard want ik ben al ingelogd), en betalen lukt ook niet. Telkens de melding 'sorry, er loopt iets mis, we werken eraan, probeer opnieuw'. Urenlang (gemiddeld 4-5 uur, soms een hele dag) bezig met 1 bestelling. Nochtans... Lees meer
Klacht van Marleeen op 03 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb netjes schoenen van mijn kind op zalando.nl gekocht, heb ik een bevestiging en track nummer van post gekregen. Ik heb 8 dagen gewacht en niks van hun gehoord. Na 8 dagen heb ik gebeld en dan heb ik... Lees meer