Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kristine10 op 18 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wou 2 artikels kopen van The North Face en kreeg mijn verzendingskosten in mindering als ik een derde artikel koos. Dit deed ik dan ook. Het is dan ook HEEL JAMMER dat ik op 2 verschillende dagen mijn bestelling heb... Lees meer
Klacht van Wesk op 16 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Meerdere malen contact gehad met DHL en Zalando maar ze blijven maar elkaar wijzen. Mijn pakket is al vanaf 20 november zoek, niemand weet waar die is en beide doen ze ook niks om dit op telossen. Ik heb al contact met... Lees meer
Klacht van Kattydv op 11 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Zonet klantendienst van Zalando aan de lijn. Ik krijg een 2de herinnering terwijl ik mijn retourbonnetjes heb in gescand en doorgestuurd op 26/11/2020 om 10u39om precies te zijn. Bel ik de klantendienst om dit uit te klaren zeggen ze doodleuk... Lees meer
Klacht van Veerle Merk op 10 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn dochter heeft bij u stoffen mondkapjes besteld die afgebeeld werden door een VROUW op uw site. Nu heeft zij deze ontvangen maar ze zijn VEEL te groot. Ik, vader heb een een groot hoofd en mij passen ze nog... Lees meer
Klacht van Jannzwart05 op 09 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
2 maanden terug retourpakket opgestuurd, nog geen terugbetaling ontvangen! Ze willen wel dat ik gelijk betaal bij bestellen (achteraf betalen is niet mogelijk) Ze sturen wel altijd een betalingsherinnering waar ze tijd voor hebben, maar storten mijn geld niet terug... Lees meer
Klacht van wdGRHGT op 08 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wat een vreemd bezorgbedrijf is Budbee. ze vragen voor elke wijziging (voor de dag van bezorging) geld 2,90. Het is pas gratis bezorging als ze tussen 19-22 mogen bezorgen. met kleine kinderen en avonddiensten is dit echt niet handig. en ze... Lees meer
Klacht van Malishka op 07 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb paar laarzen besteld bij Zalando waren te klein en heb ze terug gestuurd,heb nog steeds mijn geld niet terug gekregen,heb ze zo vaak gebeld en ze vertellen elke keer iets anders,of ze zetten me in de wacht en dan... Lees meer
Klacht van An1093 op 07 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tijdens de Black Friday kortingen twee leuke kledingstukken kunnen scoren. Helaas zijn deze nooit geleverd. Contact gehad met klantenservice. Ik kreeg een kortingscode van 15% aangeboden zodat ik de producten opnieuw kon bestellen. Alleen nu zijn deze kortingen er niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo ik heb een horloge bij jullie besteld maar nog steeds niks binnen gekregen? 5dagen geleden besteld, ik hoor graag antwoord van jullie. Mvg sara ghrab Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen besteld van maat 39 maar heb toch 40 binnen gekregen. Dit is de 2e keer dat ik een verkeerden artikel terug krijg. Klantenservice geeft aan dat ik de gewilde artikel nu niet meer kan krijgen ivm de... Lees meer