Klachten over Zalando

Ik belde Zalando om aan te geven dat mijn jasje (nog ongedragen, onbetaald en binnen de retourperiode gratis terug te sturen) nu 7 euro goedkoper is. Ik vroeg of ik 7 euro korting kan krijgen op mijn factuur omdat het... Lees meer

Ik kan plotseling niet meer op rekening bestellen terwijl ik geen openstaande facturen heb en al mijn retouren door Zalando zijn ontvangen. Via de chat met ene Santusha van Zalando kwam ik er helaas niet uit. Dus dan maar zo. Lees meer

Beste, Ik ben reeds 8 jaar klant bij Zalando. Sinds deze week kan ik zomaar uit het niet ineens niet meer voor achteraf betalen kiezen. Ondanks dat bijna alle facturen betaald zijn uitgezonderd die van de artikelen die ik deze week... Lees meer

Ik bestel een compleet trainingspak van puma en wat krijg ik een vest van puma met een trainingsbroek van nike,die veel te groot is. Dus heel het pak retour gestuurd. Gewoon een nike broek toegestuurd terwijll ik die niet besteld had. Ik baal... Lees meer

Ik was net voor de deur aangekomen en zag de bezorger staan ik vertelde de bezorger dat ik een pakketje verwachtte en zei tegen haar dat ik verblijf op dat adres zij weigerde mij dit pakketje te geven nadat ik... Lees meer

Ik heb per ongeluk een pakket van wehkamp (met uitstekende begripvolle service overigens) geretourneerd naar zalando in een zalando verpakking. Zodra ik er achter kwam (1 dag na versturen) heb ik zalando gebeld. Ze hebben me verzekerd dat dat vaker... Lees meer

Ik heb schoenen besteld en kreeg de verkeerde toegestuurd. Die ik had besteld zouden een suède randje moeten hebben en die ik kreeg toegestuurd hadden dit randje niet. Deze heb ik geretourneerd en dezelfde schoenen weer opnieuw besteld. De schoenen... Lees meer

Aan Zalando werd een bestelling deels in voorraad, deels niet, betaald via overschrijving. Dezelfde dag lieten zij weten dat het bedrag voor de nabestelling voorlopig zou terug betaald worden. Diezelfde dag hebben we ONS bankrekeningnr. opgegeven om fouten... Lees meer

Goedendag, Eind oktober heb ik via de website van zalando een winterjas besteld. Echter was de jas na een week al defect en mocht ik het retour sturen. Mijn retour is tot heden nog niet verwerkt, waardoor ik betalingsherinneringen bleef krijgen.... Lees meer

een bestelling volgen die drie dagen onderweg is , maar de track en trace staat er niet bij, via de chat probeer ik deze te achterhalen maar de persoon die hier achter zit is naar mijn inziens niet zo geschikt... Lees meer