Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gene2828 op 09 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
G star gekocht bij zalando heb hem 2/3x gedragen naad los gelaten bij me knoop waardoor me broek niet meer goed dicht kan broek was 100 euro nu hebben ze maar besloten om 20 euro terug te storten wat heb... Lees meer
Klacht van Ilantouma5 op 09 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bedrag over het oog gezien van €58. Op zalando kun je dus niet zien wat al betaald is.. er staat bij status altidj verzonden IPv betaald . IPv herinnering ontvangen ik een incasso van 40 extra aanmaningskosten .... Lees meer
Klacht van Lexie71 op 09 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando maakt haar klanten kenbaar, dat gebruikte kleding (welke uiteraard nog in goede staat zijn, maar je niet meer draagt) retour kunt sturen voor pre-owned. Hiervoor ontvangt de afzender dan een klein bedrag per kleding item. Eind december een grote, volle... Lees meer
Klacht van MCvanDongen op 08 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste lezer, Ik heb een mango jurkje besteld bij Zalanda. Deze zou afgelopen weekend worden bezorgd maar dat is niet gebeurd. vervolgens kreeg ik een mail dat het bedrag retour geboek zou worden. Blijkbaar ontvang ik het jurkje helemaal niet meer.... Lees meer
Klacht van Rita van Pareren op 08 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Door een storing van mijn bank heb ik per ongelijk een bestelling 3x i.p.v. 1x betaald. bestelling 10203095930136 met bedrag € 2,95 3x betaald op 5 maart 2021 Lees meer
Klacht van Miriam Chahboun op 03 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Pakketje wordt half in de brievenbus gestopt, half erin gepropt. En via de mail kregen we neerzet toestemming op ja. Dit hebben wij nooit gedaan!! En nooit toestemming op gegeven. Dit gebeurd vaker Lees meer
Klacht van Nemy op 02 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een bestelling geplaatst en bijna een week later ontving ik de doos met mijn naam en adres erop, maar met de inhoud van iemand anders (met daarbij gewoon naam en adres op de factuur). Contact opgenomen met de... Lees meer
Klacht van deryacaplean op 01 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik betaalde altijd op rekening bij zalando en dat kan nu opeens niet meer. Zalando beweert dat dit ligt aan verschillende factoren. Inmiddels getest door hetzelfde product te bestellen met het profiel van mijn broertje en dan lukt het wel... Lees meer
Klacht van doorver op 01 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Enkele weken geleden heb ik schoenen besteld. Helaas kreeg ik enkele dagen daarna andere schoenen toegezonden dan die ik besteld had. Ik had gebeld en kreeg, wat netjes was, een 10% kortingsbon opgestuurd. Ik heb de schoenen geretourneerd en ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedeavond, Ik heb vorige week een tas bij jullie besteld maar er zit een vlek op de tas wat ik niet gezien heb. De kaartjes en het plastic heb ik dus al afgehaald en de tas al gebruikt. Mijn vraag aan... Lees meer