Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 26 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn pakketje weken te laat ontvangen en daarover contact opgenomen met zalando. Nu zeggen zei dat het op de juiste datum is aangekomen en vervolgens een incassobureau sturen . Na veel bellen en mailen geen succes en... Lees meer
Klacht van Santie11 op 26 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Retour gestuurd, volgens zalando mail gekregen met als oplossing 35 euro retour(schoenen waren 75) om de rits te repareren. Ik geef aan dat dit geen goede oplossing is aangezien schoenen al retour zijn. En ik heb ook geen mail gehad,... Lees meer
Klacht van Jasmijn1998 op 26 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb telefonisch contact gezocht om hulp te vragen daar heb ik mijn probleem uitgelegd en vervolgens om hulp gevraagd. De medewerker aan de telefoon luisterde de 1ste x niet eens hij snapte me niet dus moest ik het nog... Lees meer
Klacht van Indyjanssen2016 op 25 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorige maand een jas besteld, die ik vandaag wilde betalen Nu zie ik dat deze jas is afgeprijsd, gebeld met klanten service en moet ik het toch het volledige bedrag betalen volgens de erg onbeschofte medewerkster! Als dit klopt,was dit mijn laatste... Lees meer
Klacht van Mirjam Hendriks op 25 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelling heb ik niet ontvangen. Heb zelf contact opgenomen met de klantenservice: zij kon zien dat mijn pakketje is geweigerd bij het afhaalpunt Primera DeLinie Apeldoorn en retour is naar het warenhuis. Ik ben daar niet over geinformeerd en... Lees meer
Klacht van Idris Koca op 25 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een artikel dat defect is. Heb hierover gebeld en mij is vertelt en geadviseerd geduld te hebben. Dit gesprek vind plaats op 31 december. Ik heb begrip getoond, omdat corona meespeelt en vanwege de drukte rondom te feestdagen.... Lees meer
Klacht van A.Y. den Hollander 10203086084567 op 23 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een grote bestelling gedaan bij zalando. helaas bij het terug sturen van 2 artikelen werd niet bevestigd dat het artikel ook daadwerkelijk is aan gekomen. inmiddels heb de bon gelukkig terug gevonden en heb dit bewijs per foto gestuurd... Lees meer
Klacht van Liliane branders op 23 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 18december 2020 twee broeken besteld, maat 38 en 40. Bij deze geen extra kosten. Op 30 december telefonisch contact opgenomen daar ze nog steeds niet geleverd waren. Aan de telefoon vertelde men mij dat ze bij zalando verloren gegaan... Lees meer
Klacht van RobRobert op 22 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
DHL meldt dat ze gisteren zijn lang geweest. Op de tijd die zij noemen was ik gewoon thuis. Ze zijn niet geweest en die melding is een leugen. Nu krijg ik 1, mijn levering te laat en 2, nu moet... Lees meer
Klacht van svensven7 op 20 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Klantnummer 31200067694 bestelling 11003057723447 Ik had de Barbour Sadie Mocassin maat 38 besteld aan de prijs van 52,45. Ik heb deze moeten retourneren omdat de linkse pantoffel een maat 5 was en de rechtse een maat 6. Heb hiervoor ook telefonisch... Lees meer