Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ws78 op 18 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In deze tijd van digitalisering snapt een groot concern als Zalando nog steeds niet hoe het werkt. Krijg je nog steeds een papiertje met een ellenlang bestelnummer dat je moet invoeren. Nu leveren ze sinds kort ook nog eens artikelen... Lees meer
Klacht van tosun70 op 17 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Voor mijn moeder heb ik op haar verjaardag schoenen bij jullie besteld. Ze kan niet alle schoenen aan, krijgt snel last van haar voeten. Ik geloofde erin dat ze in Adidas schoenen lekker zal lopen. Ze heeft het 1 keer... Lees meer
Klacht van Lalezar op 17 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een horloge besteld bij de zalando, een horloge van Armani. Deze is gestop na een paar dagen! Eenmaal contact opgenomen met zalando hebben zij mij toegezegt dat ze de horloge zouden repareren! Nu krijg ik vandaag een mail... Lees meer
Klacht van Klacht@2141 op 16 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan door onduidelijke redenen niet op rekening bestellen . Ik heb de klantenservice gebeld of er iemand mijn gegevens wellicht misbruikt , maar dat was niet zo. Echter konden ze mij ook niet verder helpen. Op de vraag of... Lees meer
Klacht van Lottedb op 14 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando biedt me op het moment van bestellen maar 1 optie om te betalen: via creditcard. Erg lastig als je niet in het bezit bent van een creditcard. De klantenservice kan me hier in niet verder helpen. Het is voor... Lees meer
Klacht van dassy op 13 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het gaat over bestelling retour 11003058621457, Mijn schoondochter heeft kleding terug gestuurd waar ze in totaal nog - 24 euro voor kreeg .Zalando geeft voor bijna niet gedragen kleding een bedrag. Nu had zij die in retour doos gedaan met nieuw... Lees meer
Klacht van mtricht043 op 13 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 5 maart hebben wij 2 paar schoenen besteld voor onze dochter. We kregen een paar dagen later een track en trace. Echter tot de dag vandaag nooit iets ontvangen. We hebben contact gehad met zalando en die gaven aan... Lees meer
Klacht van Fawaaz Choudhry op 12 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Elke keer als ik na paar maanden weer probeer in te loggen bij zalando dan lukt dat niet. Moet ik elke keer de klantenservice bellen en en aan hun vragen om mijn account te deblokkeren. Dit heb ik al minstens... Lees meer
Klacht van Corina Huiden op 12 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Donderdag 10 maart zou er een jas bezorgd worden en ik ben speciaal hiervoor thuis gebleven. Ik heb niemand gezien of gehoord. Om 17.10 kreeg ik een mail van DHL dat mijn pakket opgehaald kon worden bij een servicepunt in Houten... Lees meer
Klacht van Lente elisabeth op 11 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, ik heb vorige week voor het eerst bij zalando een heel leuk jurkje besteld. Het zou maandag 8 maart aankomen, dus heb ik heel de dag thuis gewacht. Ik kreeg een mail dat het opeens tussen 8 en half... Lees meer