Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Herma K op 13 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In december bericht gekregen van zalando. Of we de pakketjes die retour moeten vast willen houden. Ome doe ik hoewel het betekent dat ik ook mijn geld later terug krijg. Dan in januari op maandag laarsjes besteld voor 39,95, ze komen... Lees meer
Klacht van n.ijkelenstam op 13 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De afgelopen twee weken heb ik drie bestellen gedaan. De eerste bestelling zat één broek bij, maar helaas was deze broek een maat te klein geleverd. Geen probleem, kan gebeuren! Ik heb een tweede bestelling geplaatst met twee broeken en... Lees meer
Klacht van Rimma M op 13 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, sinds 21 december is mijn zending spoorloos in de handen van de DHL. 1. eerst was er een foutieve label aangemaakt. Dat er een foutieve label was aangemaakt zag ik uiteraard in het track and trace van DHL tijdens het traceren... Lees meer
Klacht van WilmaSK op 08 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds kort kan ik van Zalando niks meer thuis laten bezorgen. Maar je moet een verplicht pickup point kiezen. Op zich geen probleem. Maar je kan alleen voor PostNL kiezen. Dat gaat goed met schoenen. Nu heb ik kleren besteld... Lees meer
Klacht van Reijrink op 08 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik belde Zalando om aan te geven dat mijn jasje (nog ongedragen, onbetaald en binnen de retourperiode gratis terug te sturen) nu 7 euro goedkoper is. Ik vroeg of ik 7 euro korting kan krijgen op mijn factuur omdat het... Lees meer
Klacht van jrqhil op 07 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan plotseling niet meer op rekening bestellen terwijl ik geen openstaande facturen heb en al mijn retouren door Zalando zijn ontvangen. Via de chat met ene Santusha van Zalando kwam ik er helaas niet uit. Dus dan maar zo. Lees meer
Klacht van Hannelore bruyninckx op 07 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik ben reeds 8 jaar klant bij Zalando. Sinds deze week kan ik zomaar uit het niet ineens niet meer voor achteraf betalen kiezen. Ondanks dat bijna alle facturen betaald zijn uitgezonderd die van de artikelen die ik deze week... Lees meer
Klacht van shirley rams op 07 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel een compleet trainingspak van puma en wat krijg ik een vest van puma met een trainingsbroek van nike,die veel te groot is. Dus heel het pak retour gestuurd. Gewoon een nike broek toegestuurd terwijll ik die niet besteld had. Ik baal... Lees meer
Klacht van Bilal112221 op 06 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik was net voor de deur aangekomen en zag de bezorger staan ik vertelde de bezorger dat ik een pakketje verwachtte en zei tegen haar dat ik verblijf op dat adres zij weigerde mij dit pakketje te geven nadat ik... Lees meer
Klacht van ZALANDOSUCKS op 06 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb per ongeluk een pakket van wehkamp (met uitstekende begripvolle service overigens) geretourneerd naar zalando in een zalando verpakking. Zodra ik er achter kwam (1 dag na versturen) heb ik zalando gebeld. Ze hebben me verzekerd dat dat vaker... Lees meer