Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 82 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 82 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 82 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Erjag op 25 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 23 november 2020 sneakers besteld, bestelnr. 10203092382456, prijs 64,95. De maat was niet goed, dus schoenen teruggestuurd en maatje kleiner besteld, bestelnr. 10203092676003. De schoenen waren inmiddels 111,90. Ik heb gebeld, en twee keer een mail gestuurd, en 64,95... Lees meer
Klacht van Lourdes2004 op 24 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een betaling gedaan onder klant nummer niet verwerkt met het gevolg doorgestuurd incasso buro waar ik nu weer alle bewijzen heb doorgezonden, Artikel niet ontvangen constant gemaild naar hun gevolg doorgestuurd naar een incassoburo, ik heb onder protest... Lees meer
Klacht van Ilijas03 op 23 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Jas besteld later boijkt dat deze door hun partner word verstuurd namelijk Vila in Rotterdam. Deze nemen niet mijn huisadres juist over waardoor mijn bestelling niet word. Het gaat alleen om een toevoeging namelijk 3. Gebeld met Vila zelf... Lees meer
Klacht van Misstanden op 20 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Besteldatum: Wo, 17.02.2021 Klacht: Witte Sneakers merk Zign besteld, maar i.p.d. een onderbroekje, shirtje o.i.d. van het merk Bershka ontvangen. Wat er exact in het zakje zit weet ik niet, ongeopend gelaten. Direct telefonisch contact opgenomen met Zalando via 0800 0227087 Gesproken met:... Lees meer
Klacht van M.L.S. op 18 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Leuk strandjurkje gekocht van Ted Baker voor maar liefst € 63,00 euro. Eenmaal op vakantie EEN keer gedragen, misschien 3 uurtjes. Vervolgens wil ik het ophangen bij terugkomst in het resort, zie ik dat er een grote scheur in de achterkant zit. Ik... Lees meer
Klacht van Seher21 op 17 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste zalando, Betreft: telefonisch contact op woensdag 17 februari 2021 tijd: 20:46 Ik heb even wat te zeggen over jullie hondsbrutale medewerkster. Ik heb vandaag mijn pakketje ontvangen waarvoor ik al ruim 2weken bezig was, omdat er geen maat beschrikbaar was. Ik... Lees meer
Klacht van Renatevandewater op 16 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
track trace code niet bekend bij Zalando en PostNl vervolgens contact met leverancier gehad die aangeeft dat het product weer retour gaat. Ik heb geen melding gehad van PostNL dat ik niet thuis was en dat het product bij... Lees meer
Klacht van DemiM op 15 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had mijn tas opgestuurd ter reparatie, uiteindelijk hebben zij mijn tas vernietigd hier van wist ik niks van. Mij is verteld dat als het probleem niet opgelost kan worden dat mijn tas terug gestuurd zou worden naar mij, en... Lees meer
Klacht van moniquevanoudshoorn op 15 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan geen contact met de financiele afdeling krijgen, de klachtenformulier en de link die ze via mijn email doorgegeven hebben werkt niet, telefonisch en met de chat kunnen ze niks en mogen ze ook niets doorgeven echt schofterig... Lees meer
Klacht van I_M op 12 februari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Omdat Zalando mijn klacht afwimpeld met een flauwe sorry en wat vervelend nou een poging om serieus genomen te worden via dit kanaal. Klacht bestelling 10206096220761 Op 3 februari zou mijn bestelling bezorg worden bij de COOP aan de nieuwe... Lees meer