Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sweetdemonica op 26 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had (als onderdeel van een grotere bestelling) een jurk besteld. Alle bestelde kleding is aangekomen behalve 1 jurk. Hierover contact gehad met de klantenservice en op hun aanraden opnieuw besteld. Deze keer en de volgende twee keer dat ik... Lees meer
Klacht van Ashleydiana14 op 26 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 21 dagen geleden een artikel direct geannuleerd na bestellen en nu nog mijn geld niet terug Lees meer
Klacht van quasibolo op 22 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn dochter heeft een bestelling geplaatst bij Zalando. Na de eerste herinnering hebben we de factuur direct betaald onder vermelding van het bestelnummer. Dit moet blijkbaar het factuurnummer zijn. Na diverse mailtjes krijgen we een incasso toegestuurd met extra incassokosten. Zalando... Lees meer
Klacht van Dine85 op 21 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 7 juni bestelling 10203103260355 geplaatst. Dit artikel is nu €60 goedkoper. Je zou kunnen zeggen dat ik het artikel terugstuur aangezien ik 100 dagen retourrecht heb en het opnieuw bestel maar ik heb ineens alleen de optie... Lees meer
Klacht van Kloemeltje op 20 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb eind mei een bestelling gedaan bij Zalando, van ongeveer 150 euro. Die moest ik persé direct betalen, achteraf betalen (wat ik normaal altijd doe) ging ineens niet. Geen idee waarom niet, wist Zalando zelf ook niet (?). Ik... Lees meer
Klacht van Mmerlien1 op 19 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een sweater besteld en gekregen maar na één keer aantrekken waren er balletjes op die sweater Lees meer
Klacht van 5303102182 op 19 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb enige tijd geleden een aantal artikelen via Zalando gekocht. Deze zijn in verschillende zendingen gestuurd. Ik heb toen alle artikelen binnen waren deze in 1 keer betaald. 100,94. Op 16 juni stort Zalando 93,70 terug. Op 7 juli heb ik... Lees meer
Klacht van Andrexxx op 16 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in juni twee pakketten retour gezonden. Helaas ben ik van één het verzendbewijs kwijt (is per abuis door mijn dochter weggegooid) maar van het andere item had ik deze nog wel. Beide pakketten waren in eerste instantie bij... Lees meer
Klacht van Sera.mtn op 13 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
3 weken geleden had ik een bestelling geplaatst, dat binnen 4 dagen geleverd zou moeten zijn. Ik kreeg een track en trace link die het verder niet deed. Na een week nam ik contact op en zeiden ze dat ze... Lees meer
Klacht van Hoidoei12341234 op 09 juli 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Wat ik telefonisch krijg te horen en de reacties op de mail kloppen niet. Ik vind dit erg vervelend. Ik moet continue steeds het probleem opnieuw aankaarten bij jullie. Mijn dochter is een wanbetaler met 2 accounts. Ze betaalt de rekeningen... Lees meer