Bij Zalando zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 48 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 24 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Christophe Noerens op 26 september 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik kreeg n.a.v. mijn verjaardag een cadeaubon ter waarde van 150 euro. Na het verwijderen van de strip werd al snel duidelijk dat de cadeauboncode onleesbaar en dus onbruikbaar is. Aangezien het hier toch om een bon van 150 euro... Lees meer
Klacht van Jogy100000 op 22 september 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ergens kan zalando hier niets aan als hun pakketjes niet worden bezorgd maar je wel de melding krijgt dat ze zijn bezorgd. Zalando kan er wel wat aan doen om dit beter en goed te achterhalen maar dat doen ze... Lees meer
Klacht van MargrietStijn op 18 september 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 21 augustus heb ik een artikel terug gestuurd wat ook al was betaald. Echter is het geld wat ik betaald heb tot op heden nog niet terug gestort. Lees meer
Klacht van Vs 190083 op 21 augustus 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 7 juli heb ik een broek retour gestuurd via DHL (met de QR-code vanuit de retouraanmelding bij Zalando). Na meerdere contactmomenten met verschillende medewerkers krijg ik telkens een ander verhaal te horen. Ik heb inmiddels een rechtsverklaring én het... Lees meer
Klacht van AB wil graag een oplossing op 21 augustus 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
L.s., Als ik iets koop bij Zalando betaal ik gewoonlijk direct na ontvangst. Ik stuur ook direct na ontvangst retour wat ik niet houd. Onlangs kreeg ik dreigbrieven voor twee achterstallige betalingen uit 2023. Ik kon dat nergens terugvinden. Ik heb deze toch... Lees meer
Klacht van Shirleu Reneerkens op 11 augustus 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 5 augustus zou het pakket van Zalando met het bestel nummer 10203185547931 geleverd zijn om 11:16. Deze is echter niet geleverd rond die dag. Ik ben gaan rond kijken of ik post nl zag en of het in de... Lees meer
Klacht van CarolienPeeters op 28 juli 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo ik meld graag een retour. De nummers van Zalando die ik wilde opbellen, waren niet correct. Uiteindelijk heb ik de juiste nummer gevonden (betalend!) ik was de eerste persoon in de lijn ( hebben ze zeker 15x gezegd) na 10min wachten (en... Lees meer
Klacht van vanoorschotmarly op 14 juli 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zondag 6 juli heb ik een bestelling bij Zalando gedaan van €371,36. Dit bedrag is 2 keer afgeschreven van mijn rekening. Ik heb meteen gebeld met Zalando om dit te melden. Antwoord was dat ze de bataling nog niet binnen... Lees meer
Klacht van fd646gqj op 19 juni 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
op zalando lounge Ik bestelde schoenen in maat 45 en ontving schoenen in maat 47. Omdat de actie voor dit artikel al is afgelopen, is de enige optie een terugbetaling, en ik wilde dit model schoenen echt hebben, erg teleurstellend Lees meer
Klacht van Iets te klagen Nederlander op 04 juni 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling is niet geleverd. Dit komt omdat Zalando het nalaat om hun partners te informeren hoe een parket te addresseren als het bij een afhaalpunt opgehaald moet worden. Dit is niet eenmalig maar de zoveelste keer dat het mis gaat. Na... Lees meer