Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van cmversteege op 08 januari 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
mijn email en adres is misbruikt er is kleding besteld niet door mij .Kleding nooit gehad en geen rekening of telefoontjes ontvangen omdat het mijn gegevens niet waren ik krijg van incasso bureau bericht om te betalen en nu een deurwaarder ingeschakeld heb... Lees meer
Klacht van BrendaM op 08 januari 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben over het algemeen wel tevreden over Zalando, echter sindskort sturen ze de retourstickers niet meer mee. Je moet het label nu zelf printen of het versturen met een retourcode, maar dit laatste kan niet gebruikt worden bij pakketkluizen.... Lees meer
Klacht van ghasem shenava op 09 december 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beschrijving van de klacht: Ik heb bij Zalando een bestelling geplaatst (ordernummer 10206192049406) voor een Nike Performance Varsity Elite rugzak. Dit cadeau was speciaal bedoeld voor de verjaardag van mijn dochter. Vanaf het begin heb ik meerdere tegenstrijdige en verwarrende berichten van... Lees meer
Klacht van margareth1974 op 02 december 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Deze mail is wellicht een noodkreet om voor eens en altijd deze zaak op te lossen. Ik ben hier al meebezig vanaf augustus. Ik heb bij zalando diverse bestellingen gedaan en een aantal gehouden en betaald. Er zijn alleen twee orders... Lees meer
Klacht van margareth1974 op 02 december 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Deze mail is wellicht een noodkreet om voor eens en altijd deze zaak op te lossen. Ik ben hier al meebezig vanaf augustus. Ik heb bij zalando diverse bestellingen gedaan en een aantal gehouden en betaald. Er zijn alleen twee orders... Lees meer
Klacht van AnneP op 01 december 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds 24 oktober probeer ik een geschil met Zalando Lounge op te lossen betreffende de verwerking van een retourbetaling. Ondanks mijn vele pogingen bevind ik mij nog altijd in een situatie waarin ik van het kastje naar de muur word... Lees meer
Klacht van Kimmie4by op 25 november 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Momenteel heb ik een klacht lopen bij Zalando, die eenzijdig vanuit Zalando is gesloten. Helaas heb ik meerdere producten besteld en zijn de producten niet aangekomen. Dit heb ik direct per mail en telefonisch aangekaard bij Zalando. Zalando geeft aan... Lees meer
Klacht van ngro0 op 12 november 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn Zalando account is zonder informatie of mogelijkheid om te deblokkeren, geblokkeerd. Ik kom er niet meer in. Via mijn telefoon was ik nog wel ingelogd. Ik kan geen contact met Zalando krijgen aangezien ze geen mail service/contact service hebben... Lees meer
Klacht van sihammkh2 op 11 november 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
beste, ik heb 2 bestellingen geplaatst bij zalando, totaal 600 euro. deze tot heden niet ontvangen, de klantenservice lacht me uit op het moment dat ik aangeef een klacht te willen indienen en vebreekt de verbinding. ik wil graag een oplossing... Lees meer
Klacht van Reneenadail op 10 november 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tijdje geleden iets besteld bij Zalando, nooit ontvangen , is er een onderzoek ingediend waar mijn pakketje was en uiteindelijk zou ik gewoon mijn geld terug krijgen, ze konden het pakketje niet meer naar mij toe sturen... Lees meer