Bij Zalando zijn in totaal 2.469 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.469 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.469 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.469 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Karin2215 op 01 april 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Jas gekoxht van Navahoo a €139,00, 4 keer aangehad en de drukkers trek je door de stof heen bij losmaken. Gaat zalando hier iets aan doen? Lees meer
Klacht van Anoniem11111176 op 01 april 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had twee kettingen besteld van een zalando partner en vond de kleuren echt niet mooi bij ontvangst. Ik dacht dat partner artikelen op een andere manier geretourneerd moesten worden maar er zat gewoon dezelfde zalando retoursticker in als bij... Lees meer
Klacht van RachaelBroek op 30 maart 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kregen een brief ( lees aanmaning )die op een onbekende naam stond maar wel ons adres ( zag ik pas na open envelop) . Omdat ik niets besteld heb, en nota niet van ons was heb ik gebeld? Mail adres... Lees meer
Klacht van Fikri kou op 30 maart 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling gedaan, extra betaald zodat ik het sneller zou ontvangen. ( was bedoeld als cadeau voor iemand ). Dag dat ik het zou ontvangen..niets gekregen. Was daarna verplaatst naar de volgende dag. Ook niets ontvangen. Vervolgens melding gekregen dat pakket... Lees meer
Klacht van Pfffffffffffffffff1 op 24 maart 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
28-11-2021 1 bestelling bij zalando Partnerproducten voor retour: G-star Retour via DHL naar Gstar verzonden ergens mid december 2021 maar ik kreeg in de eerste week van januari 2022 het pakket WEER RETOUR OP MIJN ADRES Voor de tweede keer retourlabel aangevraagd maar kreeg... Lees meer
Klacht van marcellacornelia op 24 maart 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn zus heeft twee kaarten gekocht voor mijn kinderen bij de Primera in Nieuwerkerk aan D IJssel.. Bij de ene kaart kregen we met geen mogelijkheid de code weggeschrapt (veel lijm onder het stripje,ook met nagel er over geprobeerd... Lees meer
Klacht van Eline vdv op 22 maart 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Zalando ik heb nu al 2 bestellingen gedaan 1ste met bestel nummer 11003078088471 2de bestelling 11003078017565 het wordt perfect afgeleverd door een bpost medewerker. Ik doe de deur open via een knop, want ik woon namelijk in een... Lees meer
Klacht van Shana2 op 18 maart 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando zet de optie bellen via ldeal uit waardoor ik niet kan betalen. Ik heb een cadeaubon op mijn account en deze kan ik hierdoor niet verzilveren. Met andere woorden, Zalando houdt mijn geld vast. Cadeaubon uitbetalen doen ze ook niet.... Lees meer
Klacht van he be op 15 maart 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
zalando is niet duidelijk met de facturatie je moet soms E2,95 verzendkosten betalen maar deze staan nooit op de factuur :( vervolgens sturen ze een incassobedrijf van E 40,00 dit kan toch niet zomaar je moet toch een rekening krijgen als je iets moet... Lees meer
Klacht van Authentiek__ op 15 maart 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb via www.Zalando.nl 4 bestellingen gedaan met een waarde van totaal €976,41. Dit hebben ze gecombineerd in één groot pakket en opgestuurd. De artikelen waren jammer genoeg enorm teleurstellend en heb slechts 17 artikelen gehouden van de 103 artikelen.... Lees meer