Klachten over Zalando

wacht nu al 24 dagen op men geld maar nog steeds niets ontvangen Als je belt zeggen ze dat ze een storing hebben maar die is opgelost maar ik moet geduld hebben. Ik denk dat er wat anders aan de hand... Lees meer

Heb na het retourneren van een sweater nog steeds niet mijn geld retour. Ik heb van alles geprobeerd bij Zalando. Niets helpt. Ik krijg gewoon mijn geld niet retour! Op welke wijze kan ik juridische stappen ondernemen? Weet iemand dat. Lees meer

Nadat ik mijn schoenen retour heb gestuurd naar Zalando, en deze op 14 januari bij Zalando zijn terug gekomen en goedgekeurd, heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Elke keer komt er een andere ''storing'' bij en elke keer... Lees meer

In Januari e mail ontvangen dat de door mij geretourneerde laarzen in goede orde waren ontvangen en dat het geld zou worden teruggestort. In de voorwaarden staat dat dit 2 weken kan duren. Dus netjes 2 weken gewacht, daarna eens... Lees meer

Op 15 Jan. Mail gekregen dat de retour binnen was, en mijn geld teruggestort zou worden. Tot op heden, 13 feb. nog steeds niets ontvangen. Op mails wordt totaal niet gereageerd, en telefonisch krijg ik diverse antwoorden. Variërend van, we hebben storing... Lees meer

Op 15/01/2013 een bestelling geplaatst en geannuleerd. Er werd een snelle terugbetaling beloofd. Tot heden niets ontvangen. Reeds 3 mails naar de klantendienst gestuurd. Zonder enige reactie. Lees meer

Begin dec 2012 heb ik online een bestelling á 116,80 gedaan voor kleding, telefoonhoesje, sloffen etc. Nr: 10206015670773. Op hun website werd na een paar dagen status vermeld 'verzonden'. Bestelling kwam echter nooit aan. Ik moest zelf van Zalando bij... Lees meer

Nou we zijn weer 1,5 week verder. Een pracht mailtje en berichtje ow sorry meneer we storten het geld z.s.m terug. Een storing in het betalingssysteem blablabla. Hier heeft u een kortingsbon van wel 10 euro. Maar geld terug geven... Lees meer

Ik heb schoenen gekocht en deze meteen betaald op 24-12-2012, de schoenen pasten niet en deze heb ik nog voor het oudjaar terug gestuurd. Hier hebben wij een bevestiging op gehad en dat het geld retour zou komen. Nieuw... Lees meer

Op 09-01-2013 een bevestigingsmail van Zalando ontvangen van een geannuleerde (maar wel al betaalde) bestelling van een paar schoenen en een trui. Tot op heden (08-02-2013) met allerlei valse beloften: "storing" 2x(?), "is overgemaakt", "wordt overgemaakt binnen 2 werkdagen..." Enz.... Lees meer