Klachten over Zalando

In februari 2013 is mijn bestelling door zalando lounge geannuleerd. Het bestelde product kon door hun niet geleverd worden. Al 2x gemaild en 2x gebeld naar de klantenservice maar nog steeds GEEN geld terug. Er wordt aangegeven dat er een... Lees meer

1 week geleden 2 paar schoenen besteld,190 euro vooruit betaald.tot nu toe niks gezien.vandaag gebeld krijg ik een heel vaag verhaal over dat mijn bestelling van verschillende winkels moet komen.wilde mijn bestelling annuleren na al de klachten die ik overal... Lees meer

Ik heb een koptelefoon gekregen van mijn vrouw welke zij bij zalando gekocht heeft. Deze bleek bij aankomst niet goed te werken, een van de contacten was kapot waardoor 1 speaker niet werkte. gebeld met call center en zijn vertelde... Lees meer

Bij Zalando in Januari een jas besteld. Mijn normale maat was te klein. Een maat groter besteld. Nog te klein, nou vooruit, nog een maat groter en jawel hij paste. Fijne jas. Vorige bestellingen direct teruggestuurd, op dezelfde dag van ontvangst. Ik... Lees meer

Begin januari heb ik twee bestellingen geretourneerd. Op 9 en 13 januari zijn deze ontvangen door Zalando. Van de retourzending van 9 januari heb ik inmiddels (afgelopen woensdag) het geld terugontvangen, maar van de andere retourzending nog steeds niet. Zalando heeft... Lees meer

In januari artikel bij zalando besteld. Inmiddels al ruim een maand terug gestuurd nog steeds geen geld ontvangen. Op mails wordt ook niet meer gereageerd! Echt schandalig!! Lees meer

Hoe is het mogelijk dat ik beloftes krijg dat mijn geld is overgemaakt, terwijl ik maar niets ontvang? En dat men doodleuk het gezichtje met een lach durft aan te zetten, terwijl dit niet de bedoeling is. Wie doet dit? Lees meer

In december kleding retour gestuurd, op 7 januari jl. een ontvangstbevestiging per mail gekregen met mededeling dat retour is verwerkt en geld wordt teruggestort. Nu bijna twee maanden later echter nog steeds geen geld ontvangen. Er wordt steeds een andere... Lees meer

Ik heb een bestelling geannuleerd ivm foutief adres. Volgens de medewerker van de klantenservice was dit nl de enige oplossing. Mijn bestelling annuleren en opnieuw bestellen. Ze beloofde dat ik binnen 2 dagen mn geld terug op mijn rekening had,... Lees meer

Na een op 11/1/2013 door ZALANDO ontvangen en bevestigde retourzending van eerder bestelde goederen, blijft terugbetaling van het door mij betaalde bedrag van € 164,90 uit. Zalando overtreedt hiermee haar eigen algemene voorwaarden. Ik heb verschillende keren gemaild, maar dit heeft alleen... Lees meer