Klachten over Zalando

Op 1 april jl. heb ik een bestelling bij Zalando gedaan, en een behoorlijk bedrag aanbetaald. De kleding zou op 5 april geleverd worden. Vervolgens kreeg ik op 5 april een email dat de bestelling vertraagd was, wat erg jammer... Lees meer

Bij Zalando kon je betalen per acceptgiro/afterpay. Mijn eerste bestellingen zijn dan ook goed verlopen. Goede snelle service, net verpakt en direct na bezorging kunnen betalen: zowel de grote als de kleine bestellingen. Ze hadden er een klant bij. Echter is... Lees meer

Ik bestelde op 13 april 2013. Op website staat 3-5 dagen levertijd. Vandaag op 17 april nog niet eens verzonden. De klantenservice zegt steeds dat het verzonden is, maar dat is niet zo. De klantenservice is ook geen service, want... Lees meer

Bij Zalando wordt retourzending wel verwerkt maar de retourbetaling niet en dat is niet volgens hun eigen regels. Hoe vaak je ook opheldering vraagt dan wordt er gezegd er is betaald en dan vraag je bewijs en hoor je nooit... Lees meer

Op Maandagavond heb ik een bestelling geplaatst. Omdat ik de kleding voor het weekend nodig had, heb ik dit op expres op Maandag gedaan. Ik kreeg de bevestiging dat het op Donderdag of Vrijdag geleverd zou worden. Nou ik wacht... Lees meer

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)26 mrt bestelling geplaatst, tot op heden, 5 april, niets ontvangen. Diverse keren gebeld, eerst moest een deel uit een ander magazijn komen, vervolgens werd er een onderzoek ingesteld?!zou 48 uur duren. Weer gebeld: onderzoek... Lees meer

Aankomend weekend is het Pasen! Dus bestel ik mijn nieuwe paas outfit op zondag avond. Ik ben de service en snelheid van Wehkamp gewend! Tegen mijn voorkeur 400 euro vooraf betaald! Op woensdag een mail van zalando dat een van... Lees meer

Ik had voor het allereerst in mn leven een bestelling geplaatst voor tennisschoenen bij Zalando. Helaas bedacht ik me later dat op de dag van bezorgen het door mij gebruikte adres toch niet handig was. ik wilde het adres wijzigen,... Lees meer

Ik heb op 1 maart een klacht ingediend met de titel: 'retour? ja produkten wel maar geld niet'. Mijn hoop was groot toen ik na een dag of wat een reactie kreeg van ene Koen. Hij vroeg om bestel nummers. Nadat... Lees meer

Op 16 december 2012 heb ik snowboots voor mijn dochtertje geretourneerd waarvan ik 24 december een bevestiging kreeg dat het product bij ze is teruggekomen. Inmiddels wacht ik al 3 maanden op mijn 35,95 euro... Ze geven aan dat... Lees meer