Bij Zalando zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 48 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 24 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jgerritsen op 09 augustus 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Enige tijd geleden bij zalando laarzen besteld en direct betaald via internetbankieren. Hierna kreeg ik verschillende e-mails met betalingsherrineringen en zelfs aanmaningen dat ik het verschuldigde bedrag niet betaald zou hebben. Natuurlijk heb ik meteen contact gezocht via telefoon en... Lees meer
Klacht van Bossie op 07 augustus 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na 5 dagen eindelijk mijn schoenen binnen. Helaas blijkt het een te kleine maat zijn. Maar ipv dat je dit kan aangeven bij Zalando en dat ze je een grotere maat versturen, zoals bijna elke webshop dat doet, zeggen ze dat je... Lees meer
Klacht van Alicia7 op 05 augustus 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ruim twee maanden geleden heb ik een shirt middels de retourprocedure van Zalando naar hen teruggestuurd. Tot vorige week heb ik hier niets van vernomen. Vorige week, bijna drie maanden (!) later, krijg ik een betalingsherrinering per e-mail. Uiteraard verbaasd... Lees meer
Klacht van Annika01 op 01 augustus 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Gister heb ik een 2de aanmaning van Zalando gekregen over een openstaand bedrag van een bestelling die ik op 30.5.2013 heb gemaakt. Het openstaand bedrag is voor de artikelen die ik gewoon netjes op tijd retour gestuurd heb. Volgens Zalando... Lees meer
Klacht van Anna Hordijk op 30 juli 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In mei heb ik 2 paren schoenen besteld. Maat 23 en 24. Ik kreeg van Zalando een pakket met maat 23 en 25 erin. Op de bon stond dat maat 23 en 24 in het pakket zaten. Ik het beide... Lees meer
Klacht van sylviane op 11 juli 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In februari bestelde ik een artikel bij Zalando, kreeg het correct binnen de tijd geleverd, het artikel was okee, ik betaalde onmiddellijk een bedrag van 99,95 €. Zalando beweert dat ik het nog niet betaald heb. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van rene1948 op 28 juni 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
gekocht in april 2013 de airmax nike 2013 prijd 189,00 euro nu 3 maand later de ene schoenzool is lek wat moet ik doen nu hoe krijg ik deze weer klaar Lees meer
Klacht van riekjer op 26 juni 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 14-6 zou ik mijn pakket ontvangen. Ik ben de hele dag thuis geweest, geen postbode gezien. Tot mijn grote schrik stond het pakket op track en trace op 'afgeleverd'. Een kijkje in de brievenbus leverde niks op. Meteen... Lees meer
Klacht van gertrude36 op 13 juni 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In Februari jl heb ik een blauwe jurk bij Zalando besteld. Volgens mijn gegevens is deze jurk retourgestuurd, want ik heb deze niet meer in mijn bezit. Totdat ik gisteren een 1e aanmaning betreffende bovenstaande jurk kreeg. Gebeld met Zalando... Lees meer
Klacht van sonnie77 op 07 juni 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevr,ik heb laatst een bestelling bij jullie geplaats.Helaas is een shirt al kapot.toen ik ondekte ik de dat het aan de onderkant aan raffelen was.Heel jammer ik wil hem wel houden maar dat betekent dat ik het moet laten... Lees meer