Klachten over Zalando

Ik heb in december voor allebei mijn zoontjes nieuwe schoenen besteld via Zalando.. Helaas bleek dat er bij het ene paar tijdens het dragen steeds de ritsen open gingen.. Dit is inmiddels opgelost. Maar dan, van het andere paar ging na ongeveer 3... Lees meer

Mijn moeder heeft per ongeluk 2 x dezelfde bestelling betaald. Ik heb de 2 overschrijvingsbewijzen meegestuurd. Maar is op gereageerd dat de bestelling 1x is betaald !! Vervolgens sturen wij beide mails meerdere malen met nog maals de bewijs stukken... Lees meer

Op 2 februari 2014 heb ik een bestelling gedaan bij Zalando. Dit is de tweede keer dat ik bij hen bestelde, de vorige keer was jaren geleden. In de tussentijd ben ik verhuisd. Regelmatig bestel ik via internet via andere... Lees meer

Op 5 januari 2014 heb ik de volgende klacht bij Zalando gemeld: "Op 30 april 2013 heb ik een paar damesschoenen van Gabor besteld bij u. Deze heb ik begin mei geleverd gekregen. Echter beginnen de zolen nu al dermate... Lees meer

Na een grote bestelling heb ik een aantal niet passende producten geretourneerd. Bij de ontvangstbevestiging van deze retouren staat vermeld dat één product niet terug gestuurd is, nl. de Joules Winterjas - Blauw Artikelnr.: 4JO21H00F-503 Maat: 38 € 124,95. Omdat ik... Lees meer

Ik heb 9 januari een paar sportschoenen besteld. Ik heb een Track en Trace code gekregen, maar kreeg steeds geen bestelling gevonden als ik deze invoerde in combinatie met mijn postcode. Anderhalf week later werd ik gebeld door een onbekende... Lees meer

15 januari schoenen en twee t shirts besteld bij zalando, zou een a twee dagen duren.Twee keer zat het pakket in track en trace van postnl niet gekomen,nu zit ik er nog steeds op te wachten.Beetje lang niet. Lees meer

Op 21/01 had ik een bestelling geplaatst bij Zalando. Dit betreft een voetbaloutfit. Omdat ik door de week aan het werken ben en me niet kan verplaatsen had ik dit bij Zalando besteld. Als leveradres had ik m'n werkadres geselecteerd en zou... Lees meer

Op 1 januari heb ik een broek bij Zalando besteld. Volgens post.nl (track en trace) zou het pakket op 4 januari bezorgd moeten zijn, maar dat is in ieder geval niet bij mij geweest. 'k Heb toen gelijk ook even... Lees meer

Ik heb gebeld over de klacht en moest een mail sturen naar [email protected] Met daarbij 3 photo's van het vest. Toen ik in januari nog niets gehoord had, heb ik wederom gebeld. Ze hadden de mail niet gekregen. Merkwaardig. Op... Lees meer