Klachten over Zalando

Op 28/11/13 Loopschoenen trail ZOOM WILDHORSE GTX gekocht op zalando, na max 10x ermee gelopen te hebben zijn beide schoenen stuk aan de zijkanten. Alles wijst duidelijk op een produktiefout omdat het materiaal van de neus van de schoen... Lees meer

In april 2013 gekochte sportschoenen, vertoont een zichtbaar klein gat. Duidelijke foto`s gemaakt, kopie aankoopbon en een mail gestuurd. Na alleen een bevestiging van mijn mail (automatisch gegenereerd) nu 2 weken verder, nog geen enkel antwoord. In tussen tijd nog in totaal... Lees meer

Ik heb op zaterdag 07/02/2014 een bestelling geplaatst bij Zalando Lounge. Bij het afronden ontdekte ik dat mijn profiel (leveringadres) niet correct was (nog mijn oude adres). Ik trachtte dit an te passen, zonder succes. Bovendien zijn jullie in het... Lees meer

Ongeveer een jaar geleden heb ik 2 vesten geretourneerd, in juni kreeg ik een brief dat ik een betaling open had staan, ik heb kontakt gehad met zolando en heb de retour bon van PostNL doorgestuurd Nasr zolando. Vervolgens kreeg... Lees meer

Op 19/11/2013 heb ik een bestelling retour gezonden aan Zalando, deze is nooit aan gekomen. Ik heb contact opgenomen met zalando, barcode verzendbewijs opgestuurd. Vervolgens een rechtsverklaring gekregen van Zalandoen deze retour gestuurd. Vervolgens heb ik zelf wederom Zalando weer... Lees meer

Ik heb vandaag mijn nieuwe schoenen ontvangen , blijken het de verkeerde schoenen te zijn. Vind dit echt ronduit slordig denk ik een mooie koopje te hebben worden er verkeerde schoenen geleverd. Ten eerste heb ik geen printer om de... Lees meer

Zalando (of de computer) bepaalt op een vreemde manier wanneer iemand wel en niet met acceptgiro kan betalen. Dit is belachelijk aangezien er geen veranderingen zijn bij de kredietwaardigheid wat mij betreft. Ondanks dat ik ook al mijn facturen direct... Lees meer

Begin Januari heb ik mijn laptoptas mogen ontvangen voor 125 euro, zonder korting rond de 175 euro. Helaas binnen een week normaal gebruik met alleen een laptop erin, zag ik datde voering van de tas los zit, de naden waren... Lees meer

Ik heb in december voor allebei mijn zoontjes nieuwe schoenen besteld via Zalando.. Helaas bleek dat er bij het ene paar tijdens het dragen steeds de ritsen open gingen.. Dit is inmiddels opgelost. Maar dan, van het andere paar ging na ongeveer 3... Lees meer

Mijn moeder heeft per ongeluk 2 x dezelfde bestelling betaald. Ik heb de 2 overschrijvingsbewijzen meegestuurd. Maar is op gereageerd dat de bestelling 1x is betaald !! Vervolgens sturen wij beide mails meerdere malen met nog maals de bewijs stukken... Lees meer