Klachten over Zalando

Vandaag wilde ik mijn Zalando spullen retour laten sturen. De winkel van Primera in Ridderkerk hoort tot half 6 open te zijn. Toen ik aan kwam lopen stond er al een meneer voor een dichte deur. Het was toen 5... Lees meer

beste, een aantal maanden geleden heb ik een tas bij jullie gekocht. deze heb ik inderdaad een beetje te laat betaald dacht ik. er is blijkbaar iets fout gelopen met de betaling. ik heb een aantal mail gestuurd met de... Lees meer

Ik heb vorige week (week 11) een jongensjas maat 146 van het merk Name IT ontvangen. Na de eerste keer wassen op 30 gr. (in het etiket stond zelfs 40 gr.!) zijn de kleuren helemaal door elkaar verlopen. Het wit... Lees meer

naar aanleiding van mijn vorige klacht een nieuwe klacht: Het incassobureau houdt voet bij stuk dat ik de rekening moet betalen. Ze willen mijn verhaal niet aanhoren. De bestelling is geplaatst bij zalando, daar is het ook fout gegaan. Zalando kan... Lees meer

In september heb ik schoenen besteld bij zalando. Bij opgave van de persoonlijke en adresgegevens per ongeluk een verkeerd emailadres opgegeven ipv @hotmail.nl heb ik @ hotmail.com getypt. Ik kreeg geen bevestiging van de bestelling, waardoor ik dacht dat er... Lees meer

Ik heb laarzen via Zalando besteld en na 2 keer dragen zijn er lussen kapotgescheurd, waar je veter door heen moet. Mail naar de klantenservice gestuurd, en deze reactie teruggekregen: Na beoordeling van de door u verstuurde foto's zijn wij tot de... Lees meer

Veel vergelijkbare verhalen hier gelezen, maar toch wil ik jullie waarschuwen voor bestellingen bij zalando-lounge. Schoenen gekocht, trek ze een dag later aan. Scheurt het leer uit. Stuur ze een mail en via de computer kan men zien dat het geen... Lees meer

Onlangs broek gekocht bij Zalando, blijkt de stof van de rits te wijken. Zalando ziet dit niet als productiefout, ik kan de broek niet aan.... Ik heb aangegeven de broek op te willen sturen, willen ze niet, ze kunnen vanaf hun computer... Lees meer

Zo'n 2,5 week geleden heb ik een tas besteld bij de Zalando. Na een aantal dagen werd het pakketje bezorgd.  Maak ik het pakketje open, en tot mijn verbazing zat mijn tas er niet in, maar een oranje tafelloper!! En... Lees meer

Ik had mijn vriend mooie Hugo Boss schoenen cadeau gegeven, zo blij als hij er mee was zó teleurgesteld is hij nu. Na slechts 3 x (!!) dragen laten de zolen los. Voor zulke dure en (meestal) kwalitatief goed schoenen moet dat... Lees meer