Ik had voor mijn rug goede slippers besteld en ik dacht ook echt dat dat zou zijn.Na twee dagen kreeg ik zoon last van de bandjes van de slipper aan de bovenkant waardoor ik tot aan bijna bloedens toe ze... Lees meer
Ik heb een broek besteld op 19 dec 2013. Na twee dagen dragen kwam ik er achter dat er gaten zaten bij de achterzakken. Deze heb ik laten repareren in de veronderstelling dat ik de gaten zelf heb gemaakt.... Lees meer
Op 22 juni 2014 heb ik een bestelling gedaan, die ik zou kunnen ophalen bij een postnl punt in de buurt. Echter, heb ik de laarzen ergens in een winkel gezien, en vond ze toch niet mijn smaak. Heb de... Lees meer
Ik heb een klacht ingediend bij Zalando, omdat een nieuwe jeans ook na het wassen ernorm blijkt te stinken, waarschijnlijk door het verfbad. Om de klacht in behandeling te kunnen nemen moest ik foto's (???) opsturen. Na enige tijd kreeg... Lees meer
Hallo, op 14 april 2014 een jas ontvangen van Zalando, het was een verkeerde maat ( een fout die zij zelf gemaakt hebben ) dus ik heb Zalando opgebeld en verteld dat ze onjuiste maat hebben opgestuurd terwijl juiste maat... Lees meer
IK heb op 11 juni een paar sneakers teruggestuurd, krijg op 23 juni de bevestiging dat mijn retourzending is ontvangen. Het is vandaag 23 juli en heb nog altijd mijn geld niet terug ontvangen. Vandaag 2 keer gebeld met Zalando... Lees meer
Ik heb 26 juni 2014 verkeerd model schoenen van Pepe Jeans ontvangen (goedkopere model dan die door mij betaald). Het is niet mogelijk om door mij bestelde schoenen te ontvangen, daarom wil ik de andere model toch bewaren, maar omdat... Lees meer
Al ruim 2 weken geleden een bestelling bij Zalando geannuleerd, geld is nog steeds niet terug, bij bellen vertellen ze me steeds dat "er problemen zijn met de bank" maar dat ze het geprobeerd hebben terug te storten maar de... Lees meer
Ik heb een vordering gekregen van een incassobureau voor een paar schoenen welke ik besteld heb en heb geretourneerd. Ik heb reeds telefonisch en per mail aan het incassobureau en aan Zalando aangegeven deze schoenen al 3 maanden terug retour... Lees meer
Ik heb 26 juni 2014 verkeerd model schoenen van Pepe Jeans ontvangen (goedkopere model dan die door mij betaald). Het is niet mogelijk om door mij bestelde schoenen te ontvangen, daarom wil ik de andere model toch bewaren, maar omdat... Lees meer