Bij Zalando zijn in totaal 2.466 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 78 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.466 klachten over Zalando ingediend, waarvan 78 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.466 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 78 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.466 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lindsay demets op 28 november 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 7oktober een artikel betaald en daarna geannuleerd. Ik wacht al 8weken op de terugbetaling van 119.95€. Nog steeds nix ontvangen. Al MEERDERE MALEN GEBELD EN GECHAT! Lees meer
Klacht van Soof Sifae op 27 november 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, ik heb een aantal artikelen besteld en ik heb helaas niet alles ontvangen. Hiervoor is er een onderzoek gestart en zou het totaal openstaand bedrag aangepast worden naar het bedrag dat ik moest betalen over de artikelen die ik... Lees meer
Klacht van FRLWJ op 24 november 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando heeft mijn account onterecht verwijderd. Enige uitleg was om veiligheidsredenen dat ik soms ook bestel voor mijn moeder op haar adres. Ik bestel heel veel voor ons hele gezin. Ook heb ik betaald voor jaar lang zalando plus. Ik... Lees meer
Klacht van pientesso op 23 november 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
kan zalando niet bereiken, tel loopt dood, bestaat geen email adres! hoe kan ik iemand bereiken??? Lees meer
Klacht van Roel Bogie op 21 november 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, ik heb een winterjas besteld bij Zalando. De winterjas is echter niet geleverd. Ik probeer de klantenservice hierover te bellen op nummer 0800-0227087. Dit nummer moet tot 20.00 uur op doordeweekse dagen bereikbaar zijn. Ik krijg voortdurend te horen: momenteel... Lees meer
Klacht van Van Koert op 21 november 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een vestje terug gestuurd 3 weken geleden maar heb er niks over gehoord maar ik kan jullie niet bereiken Geachte mevrouw van koert Lees meer
Klacht van Zalando oneerlijke praktijken op 17 november 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wij ontvingen een pakket met een hoop postnl tape eromheen. Wij gelijk contact gezocht met zalando en gemeld dat er producten misten uit het pakket hiervoor moesten wij fotos sturen en een rechtsverklaring invullen dit hebben wij meerdere keren gedaan... Lees meer
Klacht van Demdor op 16 november 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geretouneerd naar Zalando via de brievenpost. Iets wat ze zelf aangeven dat gewoon kan. Maar nu willen ze niet overgaan op retour verwerking, omdat ik geen track and trace heb.. Lees meer
Klacht van Marcel v Beek op 13 november 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op de website en in de bestelling staat duidelijk een 3-pack. Echter een 2-pack wordt geleverd. Een paar dagen later is de tekst op de website gewijzigd in 2-pack. In contact komen met Zalando lukt niet. Geen telefoonnummer beschikbaar, geen... Lees meer
Klacht van Monga op 09 november 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb vanaf 17 oktober bestellingen gedaan bij zalondo en nog steeds geen bestellingen gehad. Nu 9 november geen bestellingen gekregen en zalondo wilt mij geld niet terug betalen ???wat moet ik nu doen ?? Het gaat om een bedraag van bijna 200... Lees meer