Klachten over Zalando

Ik bestel regelmatig kleding via Zalando. Ik heb zelfs Zalando plus aangeschaft. Nu kan ik niet meer betalen met mijn gewenste betaalmiddel . Alleen nog maar met creditcard. 2x gebeld met Zalando en heel de tijd hetzelfde antwoord. Kunnen we... Lees meer

Wil artikel terugsturen maar kan dit niet doorgeven omdat ik hun site niet meer kan openen. Krijg steeds error. Zijn telefonisch ook niet bereikbaar, krijg hier steeds een bandje of de lijn valt weg. Lees meer

We hebben Nike Dunks gekocht in maat 41. Deze zijn te klein en willen we ruilen voor maat 42. Ze staan al maanden op de website, maar zijn niet te bestellen als je erop klikt. De klantenservice al meerdere malen... Lees meer

ik heb een heel belangrijke vraag aan zalando. staat een telefoonnummer vermeld. dit nummer is niet meer bereikbaar. een zoeknummer ingetikt. kost 1.80 euro per gesprek. krijg hetzelfde nummer dat dus niet meer in gebruik is. Hoe kan ik aan zalando... Lees meer

Ik heb in augustus 2022 een plusabbonement voor 1 jaar afgesloten en sinds februari 2023 kan ik hier geen gebruik meer van maken. Omdat ik zonder reden niet meer op rekening kon kopen heb ik gevraagd het abonnement te beëindigen,... Lees meer

Ik heb een Zalando plus abonnement maar kan niets meer kopen. Ik heb nog nooit te laat betaald maar ik kan niet meer inloggen, Ik kan geen nieuw account aanmaken en ik kan geen nieuw wachtwoord maken. En net als... Lees meer

Ik heb een broek terug gestuurd maar ik vind gene mail dat dit bevestigd werd. Ik kreeg paar dagen trg dat ik die broek moet betalen maar ik he. Deze trg gestuurd Lees meer

Tijdens mijn aankoop bij zalando gebruikte ik de optie op mijn levering sneller te laten komen. Hiervoor moest ik een bedrag van 6,90 EUR betalen. Vandaag is het vrijdag 19/05 en moest mijn bestelling aankomen. Dit is helaas niet het... Lees meer

Ik heb bestelling geplaatst nooit ontvangen DHL geeft aan geleverd zalando geeft ook aan geleverd maar klopt niet het is niet geleverd Lees meer

Ik had een pakketje besteld. Geen verzendgegevens gekregen, geen track en trace code etc. Vervolgens bel ik Zalando en zeggen ze dat het pakketje is geleverd terwijl dat niet zo is. En dat ze mijn geld niet terug geven aangezien... Lees meer