Klachten over Zalando

Jaren trouwe klant, nooit betalingsachterstand. Nu heb ik via de mail geen verzendbewijs ontvangen en is mijn pakket niet aangekomen en hoor ik van zalando dat het mijn eigen probleem is en hun daar geen verantwoordelijkheid voor nemen. Ik had... Lees meer

Het lukt me niet om in te loggen op Zalando. Bij het gebruik van de button 'wachtwoord vergeten' ontvang ik geen mail. Ik probeer een nieuw account aan te maken, maar dit lukt niet want mijn mail adres is al bekend... Lees meer

Schoenen besteld, te groot dus terug gestuurd en kleinere maat besteld. Deze ontvangen maar waren super vies, lijmsporen en daarom een klacht ingediend. Deze schoenen mocht ik terugsturen en kreeg een korting die kon ik toepassen bij de bestelling van... Lees meer

Ik bestel alles online en na 2 rechtsverklaringen te hebben ingevuld en een klacht ingediend te hebben bij DHL ivm niet ontvangen bestellingen wil Zalando mijn geld niet terug geven. Volgens hun zijn de bestellingen succesvol afgeleverd en doordat ik... Lees meer

Ik ben plus member bij Zalando maar kan sinds een paar weken niet meer normaal betalen. Alleen met credit card. Dus niet op rekening of rechtstreeks verband a de bank. Lees meer

Wij bestelden in februari 2023 2 smartwatches op de online site van Zalando. Deze werden in goede orde geleverd, doch niet onze smaak. Wij hebben deze geretourneerd overeenkomstig de voorschriften en dit pakketje is aangekomen dd. 22 februari 2023 in... Lees meer

Mijn account schijnt geblokkeerd te zijn omdat er meermaals geprobeerd is in te loggen met een verkeerd wachtwoord. Kan natuurlijk gebeuren. Maar de mensen op de klantenservice (die waarschijnlijk hun eigen veters nog niet kunnen strikken noch normaal Nederlands spreken)... Lees meer

Hallo! Ik heb 3 weken geleden via de zalando app een label geprint, op de doos geplakt en dit pakket weggebracht naar een postnl punt waar ik een verzendbewijs heb gekregen. Na 2 weken niets gehoord te hebben heb ik... Lees meer

Beste Ik heb enekel weken geleden een pakket besteld bij zalando met 4 tshirts deze zijn verzonden in 2 verschillende pakketten 1 tishirt en dan een pakket met 3 tishirts het 1 tshir pakket heb ik ontvangen de 3 tshirts... Lees meer

Aantal maanden geleden schoenen besteld. Pakket werd bezorgd. Zaten totaal andere schoenen in dan ik had besteld. Dit netjes doorgegeven aan Zalando en wat ik als reden moest opgeven voor het terugsturen. Leek allemaal opgelost. Werd later een onderzoek ingesteld... Lees meer