Klachten over Zalando

Schoenen besteld, te groot dus terug gestuurd en kleinere maat besteld. Deze ontvangen maar waren super vies, lijmsporen en daarom een klacht ingediend. Deze schoenen mocht ik terugsturen en kreeg een korting die kon ik toepassen bij de bestelling van... Lees meer

Ik bestel alles online en na 2 rechtsverklaringen te hebben ingevuld en een klacht ingediend te hebben bij DHL ivm niet ontvangen bestellingen wil Zalando mijn geld niet terug geven. Volgens hun zijn de bestellingen succesvol afgeleverd en doordat ik... Lees meer

Ik ben plus member bij Zalando maar kan sinds een paar weken niet meer normaal betalen. Alleen met credit card. Dus niet op rekening of rechtstreeks verband a de bank. Lees meer

Wij bestelden in februari 2023 2 smartwatches op de online site van Zalando. Deze werden in goede orde geleverd, doch niet onze smaak. Wij hebben deze geretourneerd overeenkomstig de voorschriften en dit pakketje is aangekomen dd. 22 februari 2023 in... Lees meer

Mijn account schijnt geblokkeerd te zijn omdat er meermaals geprobeerd is in te loggen met een verkeerd wachtwoord. Kan natuurlijk gebeuren. Maar de mensen op de klantenservice (die waarschijnlijk hun eigen veters nog niet kunnen strikken noch normaal Nederlands spreken)... Lees meer

Hallo! Ik heb 3 weken geleden via de zalando app een label geprint, op de doos geplakt en dit pakket weggebracht naar een postnl punt waar ik een verzendbewijs heb gekregen. Na 2 weken niets gehoord te hebben heb ik... Lees meer

Beste Ik heb enekel weken geleden een pakket besteld bij zalando met 4 tshirts deze zijn verzonden in 2 verschillende pakketten 1 tishirt en dan een pakket met 3 tishirts het 1 tshir pakket heb ik ontvangen de 3 tshirts... Lees meer

Aantal maanden geleden schoenen besteld. Pakket werd bezorgd. Zaten totaal andere schoenen in dan ik had besteld. Dit netjes doorgegeven aan Zalando en wat ik als reden moest opgeven voor het terugsturen. Leek allemaal opgelost. Werd later een onderzoek ingesteld... Lees meer

Juist een mail gekregen met een bestelling die ik geplaatst zou hebben van ruim 202 euro. Mijn naam klopt, maar adresgegevens kloppen niet. Ik woon in Limburg en de bestelling, onder mijn naam, wordt afgeleverd in Amsterdam. Hen Zalando klantenservice... Lees meer

I returned two pairs of pants and Zalando refuses to pay back the amount saying they never received them. Whereas the proof of postnl says otherwise. Lees meer