Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Desih88 op 06 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vijf dagen geleden heb ik sandalen besteld. Helaas waren de sandalen net te klein. Ik wilde daarom graag een maat groter bestellen, maar helaas zijn de sandalen plotseling 20 euro duurder. Ik kan het product niet meer ruilen en moet... Lees meer
Klacht van PieterVanW op 03 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb via Zalando enkele Superdry artikelen bestelt. Nu wil ik 2 van de 3 artikelen terugzenden maar nu blijkt er geen retourlabel bij het pakket te zitten. Het pakket moet terug naar Superdry en niet naar Zalando staat aangegeven op... Lees meer
Klacht van Suzannejellema op 28 juli 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
1) TOELICHTING Mijn echtgenoot en ik hebben meerdere bestellingen geplaatst op Zalando. Kennelijk heeft de betaling van één artikel niet tijdig plaatsgevonden waarna er door Zalando een incassobureau is ingeschakeld. Na ontvangst van de digitale aanmaning met 40,13 euro incassokosten hebben... Lees meer
Klacht van Loddertie op 28 juli 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Enige tijd geleden (eind juni) meerdere bestellingen geplaatst binnen een paar dagen tijd. Waarvan ik van 1 bestelling nooit een bevestiging heb gekregen maar waar wel het geld van is afgeschreven en bestelling nooit ontvangen. Na contact opgenomen te hebben... Lees meer
Klacht van SAILUVHYS op 28 juli 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 16-7-2015 heb ik de volgende besteld Bedankt voor uw bestelling! Hallo mevrouw sailuvhys roosje, Bedankt voor uw bestelling 13206000703284 bij de Zalando Lounge. Informatie over uw bestelling(en) kunt u altijd terugvinden onder Mijn Account. Hieronder vindt u een overzicht van uw bestelling. U... Lees meer
Klacht van Rab85 op 27 juli 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, Ik heb eeb tijdje terug iets bij zalando besteld. De artikelen bevielen mij niet en heb deze bestelling in zijn geheel als retour teruggestuurd. Zalando geeft aan dat ze geen retourpakket hebben ontvangen en vragen nu om een verzendbewijs.... Lees meer
Klacht van Sarina01 op 26 juli 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb me herhaaldelijk afgemeld en ontvang nog steeds mails!!!! Erg irritant! Lees meer
Klacht van rsveerkamp op 19 juli 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb nog geen week geleden schoenen besteld via zalando , ik heb ze 2 keer gedragen en de naadjes beginnen nu al los the raken aan de zijkant van mijn schoen. Vind dit absurd. Lees meer
Klacht van Anouk Baetens op 14 juli 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte, sinds 29-6-2015 probeer ik mijn pakket van Superdry terug te zenden. Ik merk dat dit om een andere procedure gaat , lastig vond ik, maar goed. Maar de sticker ontbreekt in mijn pakket om deze terug te zenden! ik heb... Lees meer
Klacht van user-1187203 op 14 juli 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ongeveer twee weken geleden heb ik mijn bestelling geannuleerd. Toen stond er keurig bij dat het geld tussen 2 en 5 werkdagen op mijn rekening terug zou kunnen verschijnen. De volgende dag heb ik gebeld om te kijken het allemaal... Lees meer