Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van maddyvdamme op 16 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 27 augustus 2015 een skinny jeans van Cheap Monday besteld, maat 27/30 mijn normale maat in jeans. Deze jeans heb ik gehouden omdat de jeans op dat moment prima zat. De jeans heb ik tot op heden... Lees meer
Klacht van mvdamme op 16 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 27 augustus 2015 een skinny jeans van Cheap Monday besteld, maat 27/30 mijn normale maat in jeans. Deze jeans heb ik gehouden omdat de jeans op dat moment prima zat. De jeans heb ik tot op heden... Lees meer
Klacht van mvdamme op 15 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 27 augustus 2015 een skinny jeans van Cheap Monday besteld, maat 27/30 mijn normale maat in jeans. Deze jeans heb ik gehouden omdat de jeans op dat moment prima zat. De jeans heb ik tot op heden 3x... Lees meer
Klacht van angel2000 op 08 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb mijn adres gewijzigd en daarna besteld.toch heeft zalando op mijn oude adres bezorgd omdat het systeem niet de wijziging had verwerkt.ze zouden post nl opdracht geven om mijn pakket op het verkeerde adres op te halen en retour... Lees meer
Klacht van Mart Keersse op 08 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een product gekocht, verkeerde maat gekregen. Product niet meer leverbaar. Als goedmakertje krijg je een kortingscode die pas te gelde gemaakt kan worden bij een besteding, dus nieuwe bestellng, vanaf 30€. Huh???? Ik moet dus opnieuw geld uitgeven aan Zalando om... Lees meer
Klacht van Mila333 op 02 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Dinsdag 26 augustus heb ik een jasje besteld bij Zalando. Ik heb gekozen voor een snelle zending, heb hiervoor 10 euro extra betaald. Ik heb bericht gehad van DHL dat zending donderdag ontvangen zal worden, maar dat was helaas in... Lees meer
Klacht van Alice Nahon op 01 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestelde schoenen 5 of 6 augustus. Ik ontving mijn visa-afrekening en de het bedrag van 28,90 € werd op 16 augustus betaald. Ik heb echter geen pak gekregen of ook geen melding gekregen van aankomst. Ik ben op... Lees meer
Klacht van xxD. op 31 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een jurkje via Zalando besteld, maar deze was te groot. Ik heb contact opgenomen met Zalando hoe het gaat als ik het jurkje niet wil retourneren, maar wil omruilen voor een andere maat. De mederwerker adviseerde mij de... Lees meer
Klacht van Aurelie Groothuis op 27 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Gedurende een lange tijd was ik op zoek naar de perfecte rugtas en deze dacht ik nu eindelijk te hebben gevonden. Vanwege de zogenaamde kwaliteit van duurdere producten heb ik gekozen voor een rugtas uit een hogere prijsklasse. Na deze... Lees meer
Klacht van xdo-minique op 20 augustus 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Paar maanden geleden schoenen gekocht bij Zalando van Adidas Superstar. Deze zijn gescheurd bij de neus. De schoenen heb ik niet overdreven vaak aangehad. Lees meer